南京市制造业客户满意度调查问卷

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

Q2:您与我们的合作年限是？

Q3:您最常采购或使用我们哪一类产品或服务？

Q4:综合考虑，您有多大可能向同行推荐我们的产品或服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q5:请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q6:您对我们产品的整体质量满意度如何？

Q7:您对我们产品的交付准时性满意度如何？

Q8:您对我们产品的价格竞争力满意度如何？

Q9:您对我们技术支持的响应速度和专业性满意度如何？

Q10:您对我们售后服务的效率与效果满意度如何？

Q11:在过去一年中，您在使用我们产品或服务时，主要遇到过哪些障碍或困难？（可多选）

Q12:您认为我们最需要在哪些方面进行改进以提升您的满意度？（可多选）

Q13:当遇到问题时，您通常通过哪种渠道联系我们？

Q14:您对我们现有沟通渠道的便捷性和有效性是否满意？

Q15:您是否了解我们提供的产品定制化服务或解决方案？

Q16:您未来是否有计划增加对我们产品或服务的采购/使用？

Q17:请分享一个我们让您印象深刻的（正面或负面）具体服务案例或经历。

Q18:对于帮助我们更好地服务南京制造业客户，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？

Q20:如果愿意，请留下您的称呼（非必填）：

Q21:如果愿意，请留下您的联系电话或邮箱（非必填）：