武汉市制造业核心需求客户满意度调查

武汉市制造业核心需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您长期以来对我们工作的支持。为持续提升服务质量，精准满足您的核心需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于改进工作。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

汽车制造及零部件

光电子信息

装备制造

生物医药及医疗器械

新材料

钢铁及有色金属

食品饮料

其他

Q2:您与我方合作的时间有多长？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对我方产品的整体质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:请对我方产品的交付准时率进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:请对我方产品的价格竞争力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:在与我方合作过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）

产品质量稳定性

价格与成本

交付周期与准时性

技术研发与创新能力

售后服务与响应速度

供应链稳定性

定制化与柔性生产能力

环保与合规性

Q7:您认为我方在技术研发与创新方面是否能满足贵公司的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:当您遇到问题或需要咨询时，我方客服/销售人员的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q9:我方提供的售后服务（如技术支持、问题解决、退换货等）质量如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为我方的供应链（原材料供应、生产排期等）稳定性如何？

非常稳定

比较稳定

一般

不太稳定

非常不稳定

Q11:在环保、安全生产等合规性方面，您对我方的评价是？

完全符合要求，表现优秀

基本符合要求

一般

偶有不足

存在明显问题

Q12:您通常通过哪些渠道了解行业信息或寻找新的供应商？（可多选）

行业展会/论坛

同行推荐

B2B平台（如阿里巴巴）

政府/行业协会推介

搜索引擎

社交媒体/专业社群

其他

Q13:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:综合考虑各方面因素，未来一年内，您与我们的合作意愿如何？

大幅增加合作

略有增加合作

维持现有合作水平

略有减少合作

大幅减少或终止合作

Q15:您认为我们在哪些方面可以做得更好，以更精准地满足您的核心需求？

填空1

Q16:您对武汉市制造业的整体发展环境（如政策、产业链配套、人才等）有何看法或建议？

填空1

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