华东地区制造业员工购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解大家在日常购物中的渠道偏好，并持续优化我们的福利与关怀，特开展本次匿名调查。您的回答将为我们提供重要参考，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您在制造业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q3:您的职位层级是？

一线操作/技术员工

班组长/技术骨干

中层管理

高层管理

Q4:您通常通过哪些渠道购买日常生活用品？（如食品、日化、服装等）

大型综合超市/大卖场（如大润发、沃尔玛）

社区便利店（如全家、罗森）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多）

生鲜电商/社区团购（叮咚买菜、美团优选）

品牌官方线上商城/APP

线下品牌专卖店/商场专柜

其他

Q5:在购买日常生活用品时，您最看重哪个因素？

价格实惠

商品质量与安全

配送/购买的便捷性

品牌信誉

售后服务

Q6:您购买电子产品（如手机、电脑、家电）的首选渠道是？

京东、天猫等品牌官方旗舰店

品牌线下官方体验店/专卖店

苏宁、国美等线下电器卖场

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q7:您购买工作相关物品（如工具、劳保用品、专业书籍）的主要渠道是？

公司统一采购/发放

专业B2B平台（如1688）

线下五金/工具市场

综合电商平台（如京东工业品）

其他

Q8:您对当前主流综合电商平台（如淘宝、京东）的整体购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:如果电商平台购物体验有待提升，您认为最主要的问题是？

商品质量参差不齐

物流配送速度慢

售后服务响应不及时

促销活动复杂/虚假优惠

个人信息安全担忧

没有不满意

Q10:哪些因素会促使您选择在线下实体店购物？

可以实际体验/试用商品

急需使用，即时可取

信任实体店的质量与售后

享受逛街/购物的过程

有导购提供专业建议

其他

Q11:您平均每月在线上购物的花费大约占您总消费支出的比例是？

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%以上

Q12:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购物平台/渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解商品信息或促销活动？

电商平台APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频/直播平台（抖音、快手）

朋友/同事推荐

线下广告（传单、海报）

传统媒体（电视、广播）

Q14:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

经常观看并购买

偶尔观看，会选择性购买

观看但很少购买

不观看，也不信任

没接触过

Q15:您认为公司提供的员工福利采购（如节日礼品、劳保用品）渠道可以如何改进？

提供更多样化的商品选择

引入知名电商平台兑换券

允许员工在一定额度内自主选择平台采购

优化采购流程，提高发放效率

目前很满意，无需改进

Q16:对于您所在城市或社区的购物便利性（如商超分布、物流配送等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:未来一年，您预计会增加在哪类购物渠道的消费？

线下大型商超

社区便利店/生鲜店

综合电商平台

垂直/专业电商平台（如买书、买电器）

直播/短视频带货

基本保持不变

Q18:总体而言，您对当前生活中各种购物渠道能满足您需求的便利程度打几分？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q19:如果公司考虑与某家电商平台合作，为员工提供专属购物优惠，您最希望获得哪些方面的福利或权益？（例如：专属折扣、免邮券、新品试用等）

填空1

Q20:您是否愿意参与公司后续关于员工购物福利优化的意见征集或试点活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

不愿意

华东地区制造业员工购物渠道偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在调研制造业员工购物渠道偏好与满意度。帮助您分析消费习惯、评估购物体验、优化福利采购，适合制造业企业与HR部门提升员工关怀与市场洞察。

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