华东地区制造业购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:请问贵公司所属的制造业细分领域是？

Q2:若上一题选择“其他”，请在此具体说明贵公司所属的细分领域：

Q3:贵公司目前的年采购规模（原材料、零部件、设备等）大约在哪个范围？

Q4:在采购工业品（如原材料、标准件、设备）时，您最常使用或最依赖的采购渠道是？

Q5:在选择上述主要采购渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:请对您最常使用的主要采购渠道在“产品信息丰富度与准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:请对您最常使用的主要采购渠道在“订单处理与交易流程便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:请对您最常使用的主要采购渠道在“客户服务响应速度与专业性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:基于整体体验，您有多大可能向同行推荐您最常使用的这个采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为当前主流的线上采购渠道在满足制造业特殊需求（如非标定制、样品试制、技术匹配）方面做得如何？

Q11:您希望线上采购渠道在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

Q12:对于高价值、技术复杂的设备采购，您更倾向于哪种方式？

Q13:请对您接触过的线下渠道（如经销商、展会）在“提供专业解决方案与技术咨询”方面的能力进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

Q14:在采购后，您最常通过哪种方式获取售后服务或技术支持？

Q15:总体而言，您对当前采购渠道提供的售后服务质量满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:未来1-2年，贵公司计划在采购渠道使用上会有哪些变化或尝试？（可多选）

Q17:您认为，数字化采购工具（如SRM系统、采购平台）对提升贵公司采购效率的作用有多大？

Q18:对于华东地区制造业采购渠道的发展与服务提升，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:最后，请问您在贵公司的采购决策中扮演的角色是？