华北地区制造业社区服务满意度与消费行为调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们是华北地区制造业社区发展研究团队。本次调研旨在了解您对社区内各项服务的满意度及消费习惯,以帮助我们优化服务、提升社区品质。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:1. 您居住在华北地区哪个省份/直辖市?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

Q2:2. 您所居住的社区类型是?

大型制造业企业配套社区
产业园区内员工社区
普通城市社区(但周边有制造业企业)
其他

Q3:3. 您与制造业的关联是?

制造业企业员工
制造业企业员工家属
社区内为制造业企业提供服务的商户/从业者
居住在制造业社区周边的普通居民
其他

Q4:4. 您在本社区的居住时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:5. 请对您所在社区的整体居住环境(如绿化、卫生、安全)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:6. 您最常使用社区内的哪些生活服务?(可多选)

餐饮(食堂、餐馆)
购物(超市、便利店)
医疗(诊所、药店)
教育(幼儿园、培训)
文体娱乐(健身房、活动中心)
交通出行(班车、共享单车)
金融(银行、ATM)
其他

Q7:7. 您对社区内餐饮服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用

Q8:8. 请具体说明您对社区餐饮服务的意见或建议(如口味、价格、卫生等)。

填空1

Q9:9. 您对社区内购物便利性(超市、便利店)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用

Q10:10. 您通常通过什么渠道在社区内进行消费?(可多选)

社区内部食堂/餐厅
社区内部超市/商店
社区周边商户
线上外卖/网购,配送到社区
企业/社区发放的福利券/卡
其他

Q11:11. 您每月在社区及周边(非线上)的大致生活消费金额是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q12:12. 社区组织的文体活动(如运动会、节日晚会、兴趣班)对您有吸引力吗?

非常有吸引力,经常参加
比较有吸引力,偶尔参加
一般,看具体内容
不太有吸引力,很少参加
完全没有吸引力,从不参加
社区未组织过此类活动

Q13:13. 您对社区医疗/健康服务(诊所、药店、健康咨询)的便利性和专业性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用

Q14:14. 您认为社区在支持制造业员工家庭方面(如子女托管、老人照料)做得如何?

非常好,有专门服务
比较好,有一定支持
一般,服务有限
比较差,缺乏相关服务
非常差,完全没有
不关注此项

Q15:15. 基于您目前的体验,您有多大可能向同事或朋友推荐入住本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:16. 您认为当前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)

服务种类丰富度
服务质量与专业性
服务价格合理性
服务时间便利性
服务设施与环境
信息沟通与反馈渠道
其他

Q17:17. 您是否愿意为更优质的社区增值服务(如高端健身、定制餐饮、专业培训)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:18. 您主要通过什么渠道了解社区服务信息?

社区公告栏/宣传单
企业/社区内部APP或微信群
同事/邻居口口相传
亲自体验探索
其他

Q19:19. 您对社区管理方(或企业后勤部门)处理居民投诉和建议的效率满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾投诉或建议

Q20:20. 对于提升华北地区制造业社区的整体服务水平和居民幸福感,您还有哪些宝贵的意见或期待?

填空1
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华北地区制造业社区服务满意度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供制造业社区服务与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您评估居民满意度、分析消费习惯、识别服务短板,适合制造业企业、社区管理方和城市规划部门优化服务。
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