西南地区制造业社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解西南地区制造业企业在社会责任方面的实践与认知，以及您作为客户对其服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，促进可持续发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与西南地区制造业企业的合作时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所合作的企业主要属于哪个制造业细分领域？

装备制造

电子信息

新材料

食品加工

化工

其他

Q3:您是否了解合作企业在环境保护（如节能减排、废物处理）方面的具体措施？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为合作企业在保障员工权益（如薪酬福利、安全生产、职业发展）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不足

Q5:您是否关注合作企业发布的年度社会责任报告或相关ESG信息？

持续关注并研究

偶尔关注

听说过但未关注

从未听说

Q6:您认为企业履行社会责任（如环保、公益）对其品牌形象和声誉的影响程度是？

有非常显著的正面影响

有一定正面影响

影响不大

无影响或有负面影响

Q7:在您看来，西南地区制造业企业在履行社会责任时，哪些方面最需要加强？（最多选3项）

环境保护与污染治理

员工健康与安全保障

供应链责任管理

社区关系与公益投入

产品安全与质量

诚信经营与反腐败

技术创新与绿色制造

Q8:综合考虑产品质量、服务、价格及企业社会责任表现，您有多大意愿向同行或朋友推荐您目前的合作伙伴？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q9:您对合作企业提供的产品或服务的整体质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对合作企业的订单交付准时率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对合作企业的售后服务与技术支持响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对合作企业的沟通透明度（如价格、生产进度、问题反馈）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:在合作过程中，您最看重制造企业的哪些特质？（最多选3项）

产品质量稳定可靠

价格具有竞争力

交付准时高效

技术创新能力强

售后服务完善

企业信誉与社会责任

供应链韧性

Q14:与一年前相比，您感觉合作企业在履行社会责任方面的重视程度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q15:请对合作企业在“商业道德与合规经营”（如合同履行、公平竞争）方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q16:请对合作企业在“绿色生产与资源循环利用”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q17:企业良好的社会责任表现，是否会影响您的采购或合作决策？

是决定性因素之一

是重要的加分项，会优先考虑

会参考，但不起决定性作用

基本不影响

完全不影响

Q18:您通常通过哪些渠道了解制造企业的社会责任信息？（可多选）

企业官网/社会责任报告

行业媒体报道

第三方评级/认证机构

同行/合作伙伴推荐

实地考察/交流

很少主动了解

Q19:您认为当前西南地区制造业整体的社会责任意识处于什么水平？

领先全国

与全国平均水平相当

略低于全国平均水平

明显落后

不清楚

Q20:对于提升西南地区制造业的社会责任整体水平，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q21:请留下您对当前主要合作伙伴在客户服务或社会责任实践方面的其他意见或建议。（选填）

填空1

西南地区制造业社会责任认知与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区制造业社会责任认知与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估企业ESG实践、测量客户合作体验、识别行业改进重点，适合制造企业管理层、行业协会和供应链合作伙伴开展可持续竞争力分析。

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