北京市制造业远程办公体验客户满意度调查

北京市制造业远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为深入了解北京市制造业企业在远程办公模式下的实际体验与需求，我们特此展开本次客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持企业数字化转型。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问贵公司所属的制造业细分领域是？

电子信息

装备制造

汽车制造

生物医药

新材料

其他（请在后文注明）

Q2:贵公司实施远程办公的员工范围主要是？

研发/技术部门

行政/职能部门

销售/市场部门

生产/运营支持部门

全员（大部分岗位）

Q3:在远程办公期间，您最常使用的沟通协作工具是？

企业微信/钉钉

腾讯会议/飞书

Zoom/Teams

邮件/电话

公司自研平台

Q4:请对远程办公模式下，网络连接与IT基础设施的稳定性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q5:请对远程办公期间，公司提供的技术支持与响应速度进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为远程办公对日常工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q7:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

团队沟通效率低

信息/文件安全风险

工作与生活界限模糊

员工协作与监督困难

生产数据/图纸传输不便

硬件设备（如电脑）不足

其他（请在后文注明）

Q8:请对公司为远程办公制定的管理制度与流程的清晰度、合理性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q9:远程办公期间，您认为公司对员工的心理健康与关怀支持是否到位？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

非常不到位

Q10:您认为以下哪些措施能有效提升制造业远程办公的协作效率？（可多选）

部署专业级协同设计/PLM软件

强化数据安全与访问权限管理

定期线上团队建设与培训

优化项目管理与任务追踪工具

提供更完善的远程硬件补贴

其他（请在后文注明）

Q11:基于您目前的远程办公体验，您有多大意愿向同行业其他公司推荐贵公司的远程办公模式？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）

选项1

Q12:您更倾向于未来的办公模式是？

完全远程办公

大部分时间远程，偶尔到岗

混合办公（远程与到岗时间大致相当）

大部分时间到岗，偶尔远程

完全回归办公室

Q13:对于制造业企业如何更好地实施与管理远程办公，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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