西南地区制造业保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的制造业同仁，您好！我们是专注于制造业风险研究的调研机构。本问卷旨在了解西南地区制造业企业在保险购买方面的意愿、考量因素以及对现有保险服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动保险产品与服务优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与与支持！

Q1:贵企业所在的省份是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:贵企业所属的制造业细分领域是？

装备制造

电子信息

食品饮料

生物医药

化工材料

金属冶炼及加工

其他

Q3:贵企业的员工规模是？

50人以下

50-300人

301-1000人

1001人以上

Q4:贵企业目前是否已购买针对制造业的特定商业保险（如财产一切险、机器损坏险、营业中断险、产品责任险等）？

是，已购买多项

是，仅购买基础险种

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q5:在考虑购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

保险费用与性价比

保险条款的覆盖范围与免责条款

保险公司的品牌信誉与偿付能力

理赔服务的效率与便捷性

保险顾问的专业水平与服务

针对制造业风险的定制化方案

政府补贴或税收优惠政策

Q6:您认为当前市场上针对制造业的保险产品是否能充分满足贵企业的风险保障需求？

完全满足

基本满足，但部分领域有缺失

一般，很多风险无法覆盖

完全不能满足

Q7:请对您接触过的保险公司或保险经纪人在“理解制造业特有风险”方面的专业能力进行评分。（1分表示非常不理解，5分表示非常理解）

分数

标签

Q8:基于您过往的体验，您有多大可能向同行推荐您目前合作（或曾合作）的保险公司/保险服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在过去一年中，贵企业面临的主要风险类型有哪些？（可多选）

自然灾害（如地震、洪水）导致财产损失

火灾、爆炸等意外事故

关键生产设备故障或损坏

供应链中断

网络安全与数据泄露

产品责任与质量纠纷

员工工伤事故

市场需求波动导致的经营风险

Q10:对于这些风险，贵企业目前最主要的应对方式是？

主要依靠购买商业保险转移风险

依靠内部风险管控与应急预案

两者结合，以保险为主

两者结合，以自留风险为主

其他

Q11:请对您最近一次保险理赔（如有）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意；若无理赔经历，请根据您对理赔流程的了解评分）

分数

标签

Q12:您认为保险服务在哪些环节最需要改进？（可多选）

售前风险评估与方案设计

保险条款的清晰度与友好性

投保过程的便捷性

保单存续期间的日常服务

出险后的报案与响应速度

定损与理赔的公正性与速度

理赔后的回访与总结

Q13:您是否了解或接触过基于物联网（IoT）、大数据等新技术的“保险+风险管理”服务（如通过传感器监测设备状态以预防故障、动态定价等）？

非常了解，并已在使用或试点

有所了解，但尚未尝试

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q14:您认为这类新技术驱动的保险服务对贵企业的吸引力如何？

非常有吸引力，能有效降低风险和成本

有一定吸引力，但需要观察其效果和成本

吸引力一般，传统保险已足够

没有吸引力

Q15:未来一年，贵企业增加或调整保险购买的意愿如何？

意愿强烈，计划增加险种或保额

有一定意愿，会根据情况调整

维持现状，暂无调整计划

可能会减少保险支出

Q16:对于保险机构如何更好地服务西南地区制造业，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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