天津市建筑业购买决策因素用户体验调查

天津市建筑业购买决策因素用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们是天津市建筑业用户体验调研团队，正在进行一项关于建筑行业采购决策影响因素的调查。本问卷旨在深入了解您在采购建筑材料、设备或服务时的决策过程与体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在建筑行业的主要角色是？

项目业主/投资方

总承包单位管理人员

分包单位/供应商

设计师/咨询顾问

监理单位人员

其他

Q2:您参与采购决策的项目类型主要是？

住宅建筑

公共建筑（如学校、医院）

商业建筑（如写字楼、商场）

工业建筑（如厂房、仓库）

基础设施（如道路、桥梁）

其他

Q3:您在采购决策中通常扮演的角色是？

最终决策者

主要建议者/评估者

信息收集者

流程执行者

不直接参与

Q4:在初步筛选供应商或产品时，您最关注哪些信息渠道？（最多可选3项）

行业展会/技术交流会

同行推荐/口碑

供应商主动上门拜访

网络搜索/行业网站

招标采购平台

已合作过的供应商

专业期刊/研究报告

其他

Q5:请评价“产品质量与性能”在您最终采购决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“产品价格与总成本”在您最终采购决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“供应商的品牌信誉与过往业绩”在您最终采购决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请评价“供货周期与履约能力”在您最终采购决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:请评价“售后服务与技术支持的及时性”在您最终采购决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:在采购过程中，您认为哪些环节的用户体验最需要改进？（最多可选3项）

产品/技术信息获取的便捷性与准确性

供应商报价与沟通的响应速度

样品试用或现场测试的便利性

合同谈判与签订流程的复杂度

支付与发票处理的效率

物流跟踪与到货确认

售后问题反馈与解决的渠道

其他

Q11:您认为当前天津本地建筑市场的供应商整体服务水平如何？

非常优秀，能满足大部分需求

良好，但仍有提升空间

一般，存在较多问题

较差，经常遇到服务不到位的情况

不了解

Q12:在“绿色建筑”、“节能减排”等政策导向下，环保性能对您采购决策的影响有多大？

影响极大，是核心考量因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但非决定性

影响很小，主要看其他因素

目前基本不考虑

Q13:总体而言，您有多大意愿将最近一次满意的采购体验推荐给同行？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q14:您更倾向于通过哪些方式与供应商建立长期合作关系？（最多可选3项）

签订战略合作协议/框架协议

参与供应商的VIP客户计划

定期进行技术与商务交流

通过数字化平台（如集采平台）进行协同

基于单个项目的良好合作自然延续

其他

Q15:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）采购体验，并说明其如何影响了您的决策。

填空1

Q16:对于提升天津建筑业采购全流程的用户体验，您最重要的建议是什么？

填空1

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