上海市建筑业购买决策因素服务质量调查

Q1:您所在的企业/机构主要属于以下哪个类型？

Q2:您在过去一年中，参与采购建筑相关产品或服务的频率是？

Q3:在采购建筑产品或服务时，您最关注以下哪些决策因素？（请选择最重要的3-5项）

Q4:请对“产品/材料质量与性能”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q5:请对“价格/成本控制”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:请对“供应商品牌与信誉”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:您主要通过哪些渠道获取供应商信息？（可多选，此处为单选题型，请选择最主要的一项）

Q8:总体而言，您向同行或合作伙伴推荐您主要供应商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您认为当前供应商在“沟通响应及时性”方面的表现如何？

Q10:您认为当前供应商在“技术方案的专业性与准确性”方面的表现如何？

Q11:您认为当前供应商在“合同履约与交货准时性”方面的表现如何？

Q12:您认为当前供应商在“售后服务与问题解决效率”方面的表现如何？

Q13:在与供应商合作过程中，您最常遇到哪些服务质量问题？（最多选择3项）

Q14:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）供应商服务经历，以及它如何影响了您的采购决策。

Q15:您认为引入数字化工具（如供应链管理平台、BIM协同等）对提升采购决策效率和服务质量监控的作用如何？

Q16:您希望未来供应商在哪些方面进行改进以提升服务质量？（最多选择3项）

Q17:综合考虑产品质量、价格、服务等所有因素，您对当前主要供应商的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:未来一年，您所在企业/机构在建筑相关采购上的预算趋势预计是？

Q19:对于提升上海市建筑业整体的采购与服务质量生态，您还有哪些其他建议或期望？