广州市建筑业品牌忠诚度与满意度调查

广州市建筑业品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是广州市建筑业市场调研团队。为了解各建筑品牌在广州市的表现及客户满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们推动行业高质量发展。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去3年内，是否曾作为业主方、投资方或管理方，在广州市参与过建筑项目（包括住宅、商业、公共设施等）的决策或合作？

是，曾参与

否，未曾参与

Q2:您所接触的项目类型主要属于以下哪一类？

住宅地产

商业综合体/写字楼

公共建筑（学校、医院、场馆等）

工业厂房/物流园

基础设施（道路、桥梁等）

其他

Q3:在以下建筑服务环节中，您曾与哪些类型的品牌或公司有过合作？（可多选）

建筑设计院

建筑施工总承包单位

专业分包商（如幕墙、机电）

建筑材料供应商

工程监理单位

造价咨询公司

其他

Q4:整体而言，您对过去3年在广州合作的建筑品牌/公司的综合满意度如何？

分数

标签

Q5:在选择建筑合作品牌时，您最优先考虑以下哪个因素？

品牌声誉与过往业绩

报价与成本控制能力

技术创新与设计能力

施工质量与安全记录

项目交付与工期保障

售后服务与响应速度

Q6:您通常通过哪些渠道了解或评估建筑品牌？（可多选）

行业口碑/同行推荐

过往合作经历

公开招标信息与资质审查

行业协会排名与奖项

媒体宣传与品牌活动

线上平台/企业官网

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您最满意的合作建筑品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为，目前广州市的建筑品牌在“绿色建筑”或“可持续发展”方面的实践表现如何？

非常领先，普遍有优秀实践

表现良好，部分品牌突出

一般，尚在起步阶段

表现不足，有待加强

不了解

Q9:在合作过程中，您认为建筑品牌最需要提升的方面有哪些？（可多选）

合同履约与诚信度

现场施工管理与质量控制

技术创新与应用

沟通协调与问题响应

成本透明度与变更管理

安全生产与文明施工

环保与社会责任

Q10:对于同一家建筑品牌，您愿意再次合作的可能性有多大？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，在条件合适时考虑

一般，视具体情况而定

不太愿意，除非没有更好选择

完全不愿意

Q11:您认为，一个建筑品牌要建立高度的客户忠诚度，最关键的是什么？

长期稳定的高质量交付

超越客户期望的增值服务

强大的品牌文化与社会责任感

灵活适应市场变化与客户需求

具有竞争力的价格

Q12:请简要描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的与建筑品牌合作的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q13:展望未来，您认为广州市建筑行业品牌发展的主要趋势是什么？

数字化与智能化建造

绿色低碳与可持续发展

设计施工一体化（EPC）

更加专业化与精细化

产业链整合与平台化

不确定

Q14:您对广州市建筑行业整体的营商环境和发展前景的信心如何？

分数

标签

Q15:对于提升广州市建筑品牌整体竞争力和客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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