长沙市建筑业客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次长沙市建筑业客户满意度调查。本问卷旨在了解您对我市建筑企业服务质量的真实评价,您的宝贵意见将帮助我们提升行业整体水平,创造更优质的建筑环境。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您与本次评价的建筑企业合作的类型是?

住宅开发项目
商业/办公建筑项目
公共设施项目(如学校、医院)
工业厂房项目
市政工程项目
其他

Q2:您在该项目中的角色是?

项目业主/投资方
设计单位代表
监理单位代表
材料供应商
政府主管部门人员
最终用户/住户
其他

Q3:该项目目前处于哪个阶段?

前期准备/设计阶段
主体施工阶段
装饰装修阶段
已竣工验收
已交付使用

Q4:请对建筑企业的整体专业能力(如技术方案、施工组织等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对项目施工质量(如结构安全、工艺水平、材料使用等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对项目工期控制与进度管理进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对项目成本控制与预算管理透明度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对施工现场的安全文明施工管理(如安全措施、环境保护、场地整洁等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请对建筑企业的沟通协调能力(如例会、问题反馈、变更处理等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:请对建筑企业在合同履约方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您认为该建筑企业在以下哪些方面做得比较出色?

技术过硬,能解决复杂问题
责任心强,主动担当
响应及时,沟通顺畅
管理规范,流程清晰
注重细节,品质可靠
成本控制有效
安全意识强
以上均不突出

Q12:您认为当前长沙市建筑业在以下哪些方面普遍有待加强?

施工工艺标准化
新技术(如BIM、装配式)应用
从业人员技能与素质
工程质量和耐久性
安全生产管理
绿色建筑与节能环保
行业诚信与合同履约
售后服务与保修

Q13:基于本次合作体验,您有多大可能向朋友或同行推荐这家建筑企业?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:与长沙市其他同类建筑企业相比,您如何评价该企业的综合水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解

Q15:未来若有新的建设项目,您是否会优先考虑与这家企业再次合作?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:请分享您对该建筑企业或长沙市建筑业发展的具体意见或建议(如服务改进、技术提升、行业监管等)

填空1

Q17:您的企业/单位性质是?

政府部门/事业单位
国有企业
民营企业
外资/合资企业
个人/个体户
其他

Q18:您参与评价的项目合同金额大致在哪个范围?

500万元以下
500万-2000万元
2000万-1亿元
1亿元以上
不便透露
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