武汉市建筑业购物渠道偏好与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是武汉市建筑业市场调研团队，正在进行一项关于建筑行业采购渠道偏好与满意度的调查。本问卷旨在了解您在采购建筑材料、设备或服务时的渠道选择习惯及满意度，以期为行业提供更优质的服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业主要属于建筑业的哪个细分领域？

房屋建筑工程

市政公用工程

公路/桥梁工程

水利水电工程

装饰装修工程

其他

Q2:您在贵公司采购决策中的角色是？

采购专员/经理

项目经理

技术/工程负责人

企业主/高管

其他

Q3:贵公司年采购规模大致在哪个范围？

100万元以下

100万-500万元

500万-2000万元

2000万元以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取建筑材料/设备/服务的信息？（可多选）

线下建材市场/实体店

品牌厂家/经销商直接联系

行业展会/推介会

B2B电商平台（如1688、慧聪网）

行业垂直网站/APP

同行/朋友推荐

社交媒体/行业社群

搜索引擎广告

Q5:在过去一年中，您实际采购时最常使用的渠道有哪些？（可多选）

本地建材市场/批发商

品牌厂家或一级代理商

综合性B2B电商平台

建筑业垂直电商平台

项目现场供应商直供

通过熟人/关系介绍

大型连锁建材超市

Q6:在选择采购渠道时，您最看重的因素是？

产品质量与可靠性

价格竞争力

供货及时性与稳定性

售后服务与技术支持

供应商信誉与长期合作关系

支付与账期灵活性

Q7:请对您最常用的采购渠道在“产品质量”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常用的采购渠道在“价格透明度与竞争力”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对您最常用的采购渠道在“物流配送及时性”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对您最常用的采购渠道在“售后服务与问题处理”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对您最常用的采购渠道在“沟通便捷性与专业性”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您对线上采购渠道（如B2B平台、垂直电商）的信任度如何？

非常信任，已成为主要采购方式

比较信任，会用于部分标准品采购

一般，仅作为信息参考或小额采购

不太信任，更倾向于线下交易

完全不信任

Q13:您认为目前线上采购渠道在服务建筑业方面，主要存在哪些不足？（可多选）

产品质量参差不齐，难以验证

大额交易资金安全缺乏保障

物流无法满足工程急用需求

缺乏针对性的专业技术支持

发票、对账等流程复杂

售后服务响应慢

其他

Q14:与过去相比，您未来是否会增加通过线上渠道进行采购的比例？

会大幅增加

会小幅增加

保持现状

可能会减少

不确定

Q15:您希望未来的采购渠道或平台能提供哪些增值服务？（可多选）

第三方质量检测与认证

供应链金融服务（如账期、保理）

集中采购与拼单服务

工程现场物流配送解决方案

在线技术咨询与方案支持

供应商信用评级与黑名单

行业数据与价格趋势分析

Q16:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前最满意的采购渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于改善武汉市建筑行业的采购环境与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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