全国建筑业购物渠道偏好与服务质量调查

全国建筑业购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的建筑业从业者，您好！我们正在进行一项关于建筑业材料/设备采购渠道偏好与服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分领域？

房屋建筑

基础设施建设

工业建筑

装饰装修

其他

Q2:您在采购决策中扮演的主要角色是？

决策者

技术/质量评估

采购执行

财务审核

其他

Q3:贵公司年采购规模大致在哪个范围？

100万元以下

100万-500万元

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿元以上

Q4:您通常通过哪些渠道采购建筑材料或设备？（多选）

品牌厂家/总代理直销

大型建材市场/实体店

专业建材B2B电商平台

综合型电商平台（如1688）

行业展会/推介会

同行/熟人推荐

其他

Q5:在以上渠道中，您最常使用的是哪一种？

品牌厂家/总代理直销

大型建材市场/实体店

专业建材B2B电商平台

综合型电商平台（如1688）

行业展会/推介会

同行/熟人推荐

其他

Q6:请为您最常使用的渠道的“产品质量可靠性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的渠道的“价格竞争力”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的渠道的“供货及时性与稳定性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常使用的渠道的“售后服务（如退换货、技术支持）”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请为您最常使用的渠道的“线上/线下购买流程便捷性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在选择采购渠道时，您最看重的三个因素是什么？

产品质量

价格

供货速度

品牌信誉

售后服务

支付方式灵活

物流配送

产品信息透明度

其他

Q12:您认为线上采购渠道（如电商平台）相比线下渠道，最主要的优势是什么？

价格更透明/可比

产品信息更全面

节省时间/提高效率

支付更便捷

可选范围更广

无明显优势

其他

Q13:您认为线上采购渠道目前最大的不足或顾虑是什么？

产品质量难以现场查验

大额交易信任度不足

物流配送不及时/易损

售后服务响应慢

专业技术人员对接不便

无明显不足

其他

Q14:您是否愿意尝试或增加通过专业B2B建材电商平台进行采购？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您希望专业的B2B建材电商平台提供哪些增值服务？（多选）

第三方质量检测报告

供应链金融服务

在线技术咨询/方案支持

VR/AR产品展示

库存共享与调拨

项目集采/团购服务

其他

Q16:总体而言，您有多大可能向同行推荐您最常使用的采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于改善建筑业采购渠道的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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