杭州市建筑业社区服务满意度问卷调查

杭州市建筑业社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民/相关方：您好！我们是本次调研的组织方，旨在了解您对杭州市建筑业相关社区服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，共建更美好的社区环境。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您与所在社区的建筑业项目（如住宅建设、公共设施施工、旧改等）的主要关系是？

本社区居民

项目周边商户/从业者

项目施工或管理方人员

政府/街道工作人员

其他

Q2:在过去一年中，您是否直接感受到或接触到社区内的建筑活动？

是，非常频繁

是，偶尔

否，几乎没有

不清楚

Q3:总体而言，您对社区内建筑项目施工方的文明施工管理（如围挡、降尘、噪音控制等）满意吗？

分数

标签

Q4:您对建筑项目在施工前与社区进行的沟通、公示（如方案、工期、影响说明）工作满意吗？

分数

标签

Q5:在施工期间，您认为对您生活影响较大的方面有哪些？（可多选）

噪音污染

粉尘/空气污染

交通拥堵或出行不便

夜间施工灯光

安全隐患（如围挡不严）

振动影响

其他

无明显影响

Q6:当出现因施工导致的扰民或问题时，您认为相关方（施工方、物业、社区等）的响应和处理效率如何？

非常及时有效

比较及时

一般，有待改进

响应迟缓

从未反映过问题

Q7:您对建筑项目完工后，对社区公共空间（如道路、绿化、公共设施）的恢复和提升情况满意吗？

分数

标签

Q8:您认为社区在引入或管理建筑项目时，哪些服务或环节最为重要？（可多选）

事前充分告知与征求意见

施工期间的实时沟通与投诉渠道

严格的环境与安全管理

对施工时间的合理安排

完工后的质量验收与社区回访

对弱势群体（老人、儿童）的特殊关照

其他

Q9:您是否了解或使用过社区或街道提供的关于建筑项目咨询、投诉的线上或线下渠道？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道

Q10:如果使用过，您对该渠道的便捷性和有效性满意吗？

分数

标签

Q11:您认为当前社区在协调建筑业发展与居民生活需求方面做得如何？

非常好，平衡得当

比较好，但仍有改进空间

一般，矛盾较多

较差，常以建设为先

不清楚

Q12:您希望未来在社区建筑项目服务中，增加或加强哪些方面？（可多选）

更透明的信息发布平台（如小程序、公告栏）

定期的居民沟通会或开放日

第三方监督或评估机制

对施工影响的补偿或关怀措施

项目成果的社区共享与展示

其他

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所在的社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:对于提升杭州市建筑业社区服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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