苏州市建筑业社区服务满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升我市建筑业社区服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,共同营造更美好的居住环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您所居住的社区属于哪个区?

姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市

Q2:您所居住的建筑(小区)建成交付时间大约为?

3年以内
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区内建筑外观及公共区域(如楼道、大堂)的日常维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区内公共设施(如儿童游乐区、健身器材、休闲座椅等)的完好率与清洁度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区的绿化养护水平(如草坪修剪、树木养护、花卉布置)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区内道路、停车场地坪、照明等基础设施的维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区物业服务人员(如保安、保洁、维修)的服务态度与响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:当您向物业报修(如房屋漏水、门窗损坏、管道问题)时,对处理效率与结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在过去一年中,您认为社区在以下哪些方面的服务有显著提升?(可多选)

环境卫生
安保巡逻
设施维修
绿化养护
社区文化活动
信息沟通与公示
车辆管理
其他

Q10:您认为目前社区服务最亟待改进的方面是?(可多选)

环境卫生清洁
公共设施维护与更新
安保与秩序管理
绿化景观养护
物业服务人员专业度
社区文化活动组织
业主与物业沟通渠道
停车管理
垃圾分类管理
其他

Q11:您对社区组织的文化活动(如节日庆祝、邻里活动、健康讲座等)频率与质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未组织过相关活动

Q12:您对社区的信息发布与沟通渠道(如公告栏、业主群、APP等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:如果以1-5分评价您对当前社区建筑与服务的总体满意度,您会打几分?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐您所居住的社区?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q15:您是否愿意参与社区组织的业主委员会或志愿服务,共同改善社区环境?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:对于进一步提升苏州市建筑业社区服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?

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介绍
本模板旨在提供苏州市建筑业社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估物业服务质量、收集居民改进意见、分析社区管理短板,适合物业公司和社区管理机构提升服务水平。
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