广州市建筑业社区服务满意度需求调研

尊敬的广州市居民/相关方:您好!我们正在进行一项关于建筑业社区服务的调研,旨在了解您对相关服务的需求与满意度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您与本次调研所涉及的建筑项目/工地的主要关系是?

项目周边社区居民
项目施工人员
项目管理人员
政府/街道工作人员
其他相关方

Q2:您所接触的建筑项目当前处于哪个阶段?

前期准备/拆迁
主体施工
装饰装修
收尾/绿化
已完工

Q3:总体而言,您对该建筑项目在减少施工对社区影响方面的努力满意吗?

分数
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Q4:在施工期间,您认为以下哪些社区服务或沟通措施最为重要?(可多选)

定期的施工进展与计划公告
设立专门的居民沟通与投诉渠道
施工噪音、粉尘等环境影响的实时监测与公示
组织社区开放日或座谈会
提供施工期间出行路线指引与帮助
其他

Q5:您通常通过哪种渠道获取该项目的施工信息?

项目现场公告栏
街道/居委会通知
项目方建立的微信群/公众号
邻居口口相传
很少或从未获取

Q6:您对项目方在噪音控制(如规定施工时间、使用低噪音设备)方面的表现满意吗?

分数
标签

Q7:您对项目方在扬尘控制(如洒水、围挡、覆盖裸土)方面的表现满意吗?

分数
标签

Q8:您对项目方在维护周边道路清洁与交通秩序方面的表现满意吗?

分数
标签

Q9:您认为施工对您的生活造成了哪些主要影响?(可多选)

噪音干扰
粉尘污染
出行不便(道路占用、拥堵)
安全隐患(如围挡不牢、高空坠物)
夜间施工灯光影响
基本没有影响
其他

Q10:当您有关于施工的疑问或投诉时,您认为反馈渠道是否畅通、有效?

非常不畅通,反馈无回应
不太畅通,回应缓慢
一般,有时能得到回应
比较畅通,能得到回应
非常畅通,问题能得到及时解决

Q11:您对项目方或相关单位组织的社区沟通活动(如座谈会、开放日)的满意度如何?

分数
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Q12:您希望未来建筑项目能为社区提供哪些增值服务或设施?(可多选)

施工结束后预留公共活动空间
优化项目周边绿化与景观
为社区老人、儿童提供临时便利设施
项目竣工后对受损公共设施进行修复升级
开展建筑知识科普或技能培训
其他

Q13:您认为“智慧工地”技术(如噪音扬尘在线监测、AI安全监控)的应用,对改善社区关系有帮助吗?

非常有帮助,数据透明能增进信任
比较有帮助
作用有限
没有帮助
不了解此技术

Q14:对于建筑企业如何更好地履行社会责任、服务周边社区,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q15:基于您的整体体验,您是否愿意向他人推荐与该建筑项目方/企业进行社区合作?

非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您在现居住地已居住多久?

1年以下
1-5年
6-10年
10年以上
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介绍
本模板旨在提供建筑项目社区服务满意度与需求调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估施工影响、优化沟通机制,适合建筑企业和政府机构用于改善施工期社区关系。
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