南京市建筑业科技产品接受度与服务质量调查

尊敬的建筑业同仁，您好！我们是南京市建筑行业调研机构。本次调查旨在了解您对当前市场上各类建筑科技产品的接受程度，以及对相关服务质量的评价。您的宝贵意见将有助于推动行业技术进步与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业类型是？

房地产开发企业

建筑施工总承包企业

建筑设计/咨询企业

建筑材料/设备供应商

政府/行业监管机构

其他

Q2:您在项目决策中（如采购、技术选型）的角色是？

决策者

主要建议/评估者

使用者

其他

Q3:您所在的企业/项目，近三年内接触或应用过以下哪些类型的建筑科技产品？（可多选）

BIM（建筑信息模型）软件/平台

智慧工地管理系统（如人员、设备、安全监控）

装配式建筑技术与产品

绿色建筑/节能材料与技术

建筑机器人/自动化设备

项目管理与协同软件

其他

均未接触

Q4:总体而言，您向同行推荐使用当前主流建筑科技产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为，目前阻碍您所在企业更广泛采用建筑科技产品的主要因素是？

初始投资成本过高

投资回报周期长，效益不明显

现有技术与现有工作流程不匹配

员工缺乏相关技能，培训成本高

市场上产品种类繁多，难以选择

对产品稳定性和可靠性存疑

售后服务和支持不足

其他

Q6:请对您接触过的建筑科技产品的【技术先进性】进行评分。（1分表示“非常落后”，5分表示“非常先进”）

分数

标签

Q7:请对您接触过的建筑科技产品的【易用性与学习成本】进行评分。（1分表示“非常难用/成本高”，5分表示“非常易用/成本低”）

分数

标签

Q8:在采购或引入科技产品时，您最看重供应商提供的哪项前期服务？

详细的产品演示与案例讲解

针对性的解决方案定制咨询

免费试用或POC（概念验证）机会

清晰的投资回报率（ROI）分析

其他

Q9:请对科技产品供应商的【售前技术咨询与方案支持】服务质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:请对科技产品供应商的【产品安装、部署与初始化培训】服务质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:当产品使用中出现问题时，您通常通过哪种渠道寻求技术支持？

供应商提供的专属客服热线/在线客服

供应商指派的客户成功经理/技术顾问

供应商提供的在线知识库/社区

第三方技术论坛或同行交流

内部自行解决

其他

Q12:请对供应商【技术支持的响应速度】进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q13:请对供应商【技术支持的解决能力与效果】进行评分。（1分表示“完全不能解决”，5分表示“完美解决”）

分数

标签

Q14:供应商提供的产品更新与升级服务，您的体验如何？

定期、主动推送，平滑升级，体验良好

有更新但需自行关注和操作，过程繁琐

更新频率低或内容无实质改进

升级常伴随兼容性问题或额外费用

未使用过此项服务

Q15:您认为，未来1-2年，南京市建筑业在哪些技术领域最需要科技产品赋能？（可多选）

施工安全与风险智能管控

工程质量数字化检测与验收

建筑碳排放监测与节能优化

项目全生命周期成本精细化管理

产业工人技能培训与数字化管理

供应链协同与建材溯源

城市更新与老旧小区改造技术

其他

Q16:您是否愿意参与由行业协会或政府组织的建筑科技产品试点应用或标准制定活动？

非常愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q17:对于提升南京市建筑科技产品的整体服务质量，您有何具体意见或建议？

填空1

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