西安市建筑业保险购买意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是西安市建筑业保险市场调研团队。本次调查旨在了解您对建筑业保险的购买意愿及使用体验，以便为您提供更优质的风险保障服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在西安市建筑业从事的岗位类型是？

项目管理人员（项目经理、总工等）

现场施工人员

安全管理人员

企业主/高层管理者

其他

Q2:您所在的企业规模是？

大型企业（员工>300人）

中型企业（员工100-300人）

小型企业（员工<100人）

个体经营/包工头

Q3:您所在的企业或项目目前购买了以下哪些类型的保险？（可多选）

建筑工程一切险

安装工程一切险

建筑施工人员团体意外伤害险

雇主责任险

工程质量潜在缺陷保险（IDI）

工程机械保险

安全生产责任险

其他

均未购买

Q4:从0到10分，您向同行或朋友推荐购买建筑业相关保险的可能性有多大？

选项1

Q5:您认为购买建筑业保险的主要驱动力是什么？

法律法规强制要求

项目招标/合同要求

主动进行风险管理

过往事故教训

保险公司/代理人推荐

Q6:在您看来，当前西安市建筑业保险市场的信息透明度如何？

非常透明，产品信息、条款、价格易于获取和比较

比较透明

一般

比较不透明

非常不透明，信息获取困难

Q7:请对您最近一次购买或接触的建筑业保险产品的条款清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为当前建筑业保险产品的保费水平如何？

非常高，难以承受

偏高，但可以接受

合理，与风险匹配

偏低，保障可能不足

不了解

Q9:您在购买保险时，最关注以下哪些因素？（最多选3项）

保险公司的品牌与信誉

保险产品的保障范围

保险价格（保费）

理赔服务的便捷性与速度

保险代理人的专业度与服务

保险条款的清晰度与公平性

是否有定制化方案

Q10:您对保险公司理赔服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未经历过理赔

Q11:如果对理赔服务不满意，最主要的原因是？

理赔流程复杂繁琐

理赔速度太慢

理赔金额与预期不符

服务人员态度差

沟通不畅

无不满意情况

Q12:您希望通过哪些渠道获取建筑业保险信息或服务？（可多选）

保险公司直销

保险代理人/经纪人

行业协会或商会

线上保险平台/APP

银行等金融机构

同行/朋友推荐

政府/监管部门宣传

Q13:您认为未来西安市建筑业最需要加强哪一方面的保险保障？

针对新工艺、新材料的风险保障

更灵活的工期延误保险

更全面的职业责任险

针对中小微企业的普惠型产品

与绿色建筑、智能建造相关的保险

Q14:请对您接触过的保险销售人员/顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q15:您是否愿意为包含风险管理咨询（如安全培训、风险排查）的“保险+服务”套餐支付更高保费？

非常愿意

比较愿意

视增值服务内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于西安市建筑业保险产品的设计或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如保障范围、定价、服务流程等）

填空1

Q17:您未来一年内为所在企业或项目新增或续保建筑业保险的意愿如何？

意愿非常强烈，计划增加险种或保额

意愿较强，会维持现有保险

意愿一般，视项目情况而定

意愿较弱，可能减少或不再购买

不确定

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

西安市建筑业保险购买意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供西安市建筑业保险购买意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估市场现状、分析产品需求、优化服务流程，适合保险公司、建筑企业和行业监管机构制定精准的市场策略与产品方案。

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