南京市建筑业保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是南京市建筑业保险市场调研团队。本次问卷旨在了解您对建筑业相关保险的认知、购买意愿及满意度，以帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的企业属于以下哪种类型？

建筑施工总承包企业

专业分包企业（如装饰、钢结构等）

勘察设计单位

监理单位

建筑材料/设备供应商

其他

Q2:您在企业中的职位角色是？

企业主/高级管理者

项目负责人/经理

安全/采购/财务等职能部门主管

一线技术人员/施工人员

其他

Q3:贵公司目前是否已购买与建筑业相关的保险？

是，已购买多种保险

是，仅购买法律强制要求的保险（如工伤保险）

否，但正在考虑购买

否，暂无购买计划

Q4:贵公司已购买或最关注的建筑业保险险种有哪些？（可多选）

建筑工程一切险

安装工程一切险

建筑施工人员团体意外伤害险

工程质量潜在缺陷保险（IDI）

工程机械设备保险

雇主责任险

职业责任险（如设计、监理责任险）

投标保证保险/履约保证保险

其他

Q5:您主要通过何种渠道了解和购买建筑业保险？

保险公司直销

保险经纪/代理公司

银行或金融机构

行业协会推荐

同行/朋友介绍

线上平台

其他

Q6:您对当前保险服务提供商（或接触过的保险机构）的整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在选择建筑业保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

保险条款的覆盖范围与责任免除

保险费率/价格

保险公司的品牌信誉与偿付能力

理赔服务的效率与便捷性

保险经纪/代理人的专业水平

是否有定制化方案

增值服务（如风险查勘、培训）

其他

Q8:您认为当前南京市建筑业保险市场存在的主要问题是？

产品同质化严重，缺乏创新

理赔流程复杂，周期长

保险销售人员专业性不足

企业风险意识薄弱，投保意愿低

保险费率偏高

信息不对称，不了解合适的产品

其他

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您合作过的保险公司或保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为哪些新兴风险是建筑业未来最需要保险保障的？

极端天气等气候相关风险

网络安全与数据风险

供应链中断风险

绿色建筑/环保责任风险

工程新材料/新工艺的应用风险

暂未考虑

Q11:对于“保险+科技”（如利用物联网、无人机进行风险监测、快速理赔）的应用，您的态度是？

非常期待，能显著提升风险管理效率

感兴趣，但担心成本增加和数据安全

观望中，看市场成熟度

不感兴趣，传统方式已足够

Q12:您希望保险公司或经纪机构提供哪些额外的服务或支持？

填空1

Q13:您是否愿意为获得更全面保障、更优质服务的保险产品支付略高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更倾向于通过哪些形式获取保险知识或行业资讯？（可多选）

线下专题讲座/培训

行业展会/论坛

保险公司/经纪公司提供的资料

专业微信公众号/视频号

行业网站/APP

与同行交流

其他

Q15:对于促进南京市建筑业保险市场的健康发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

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