南京市体育产品功能需求与服务质量调查

尊敬的参与者，您好！为全面了解南京市民对体育产品的功能需求及服务质量的真实感受，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将助力本地体育产业优化升级，提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解或购买体育产品？

线下实体店

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

其他

Q2:您购买体育产品时，主要关注哪些功能或特性？（最多可选3项）

产品材质与耐用性

科技含量（如智能监测）

舒适度与合身性

外观设计与时尚感

价格与性价比

品牌知名度与口碑

环保与可持续性

多功能性（一物多用）

Q3:您对南京市体育产品线下实体店的购物环境（如布局、卫生、氛围）满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为南京市体育产品线上购物的物流配送服务表现如何？

非常快捷可靠

比较快捷，偶尔有延迟

一般，速度不稳定

较慢，常有延误

从未线上购买过

Q5:您在体育产品使用或售后过程中，遇到过哪些服务质量问题？（可多选）

产品信息描述不实

退换货流程复杂

客服响应不及时

维修保养困难

缺少专业使用指导

未遇到过问题

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您在南京购买或体验过的体育产品/服务？

选项1

Q7:您更倾向于购买哪种类型的体育产品？

国际知名品牌

国内知名品牌

本土（南京或江苏）品牌

性价比高的新兴品牌

没有特别偏好

Q8:您对南京市体育产品销售人员/客服人员的专业知识和服务态度满意度如何？

分数

标签

Q9:您希望未来体育产品增加哪些智能或科技功能？（可多选）

健康数据监测与分析

运动姿态矫正与指导

虚拟现实（VR）运动体验

产品使用状态追踪与提醒

社交分享与竞技功能

个性化定制推荐

暂时不需要更多智能功能

Q10:您平均每年在体育产品（如服装、鞋类、器材等）上的花费大约是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q11:您认为南京市在体育产品供应（如种类、品牌、专业性）方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q12:您参与体育锻炼或运动的频率是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月1-3次

偶尔或很少

几乎不参与

Q13:总体而言，您对目前在南京市能获得的体育产品相关服务（售前、售中、售后）满意度如何？

分数

标签

Q14:您希望通过哪些方式获得体育产品的专业使用或保养知识？（可多选）

产品附带的说明书/二维码

品牌官方APP/小程序

线下门店的体验课程

社交媒体上的达人分享

在线客服咨询

社区/俱乐部活动

Q15:您认为影响您在南京购买体育产品意愿的最主要因素是？

产品质量与功能

价格水平

服务体验

购买便捷性

品牌影响力

促销活动

Q16:对于提升南京市体育产业整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

南京市体育产品功能需求与服务质量调查

介绍

本模板旨在调研南京市民对体育产品的功能需求与服务质量感知。帮助您收集消费偏好、评估服务现状、分析改进方向，适合体育品牌、零售商和行业研究者优化本地市场策略。

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