华东地区体育便捷性评价渠道调研

华东地区体育便捷性评价渠道调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区居民获取体育信息、参与体育活动便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，优化体育服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您通常通过哪些渠道了解本地的体育活动或赛事信息？（可多选）

政府/体育局官方网站/公众号

商业体育APP（如Keep、悦跑圈等）

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

社区/小区公告栏或微信群

朋友/同事/家人推荐

电视、广播、报纸等传统媒体

体育场馆/健身房直接宣传

其他

Q4:您认为上述渠道中，哪个是您获取信息最常用、最便捷的渠道？

政府/体育局官方网站/公众号

商业体育APP（如Keep、悦跑圈等）

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

社区/小区公告栏或微信群

朋友/同事/家人推荐

电视、广播、报纸等传统媒体

体育场馆/健身房直接宣传

其他

Q5:您查找和预订附近的公共体育场馆（如篮球场、足球场、羽毛球场等）的便捷程度如何？

非常便捷，信息清晰，预订方便

比较便捷，但有时信息不全或更新不及时

一般，需要花费较多时间查找和确认

不太便捷，很难找到可用信息或预订渠道

从未尝试过

Q6:您使用过哪些平台或方式来预订公共体育场馆？

政府指定的统一预订平台（如“一网通办”体育服务）

场馆自有的小程序、公众号或电话

第三方生活服务APP（如大众点评、支付宝）

商业体育APP（如趣运动等）

通过社区或单位统一组织

没有预订过，直接前往

Q7:请对您所在社区/步行15分钟生活圈内的公共健身设施（如健身路径、社区健身中心）的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:您认为当前公共体育服务在便捷性方面存在哪些主要问题？（可多选）

信息分散，缺乏统一查询平台

预订流程复杂，操作不便

热门场馆预订困难，资源紧张

开放时间与个人时间不匹配

设施维护不佳，影响使用

地理位置偏远，交通不便

价格不够亲民或透明

服务人员态度或专业性有待提升

其他

Q9:您是否使用过“全民健身”或“智慧体育”相关的数字化服务（如线上健身课程、运动数据记录、体质监测预约等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全没听说过

Q10:综合考虑信息获取、场地预订、设施使用等各方面，您有多大意愿向朋友推荐您所在城市的公共体育便捷性服务？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您参与付费体育消费（如健身房会员、私教课、体育培训）时，主要通过什么渠道了解和购买？

线下门店直接咨询

大众点评、美团等生活服务平台

品牌官方网站/APP

社交媒体广告或博主推荐

朋友推荐

不参与付费体育消费

Q12:您认为商业体育服务（健身房、体育培训等）在提供便捷的线上服务（如约课、查看课表、在线支付）方面做得如何？

非常好，流程顺畅，体验佳

比较好，基本能满足需求

一般，仍有改进空间

比较差，经常遇到问题

未使用过相关线上服务

Q13:您希望未来在哪些方面提升体育服务的便捷性？（可多选）

建立区域统一的体育资源信息与预订平台

推广“一键预约”和“先享后付”等便捷支付

增加社区和学校体育设施的开放共享

提供更精准的个性化运动推荐和指导

优化线上健身课程和互动体验

加强体育消费权益保障和投诉渠道

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您平均每周参与体育锻炼的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少或几乎不锻炼

Q16:对于提升华东地区体育服务的整体便捷性，您还有什么具体的意见或建议？

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