武汉市体育保险购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的市民，您好！我们是武汉体育保险研究团队。为了解市民对体育保险的购买意愿及对现有服务质量的评价，我们特开展此项问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在武汉市生活或工作？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否经常参与体育运动或健身活动？（如每周至少一次）

是，非常频繁

是，比较频繁

偶尔参与

很少或从不参与

Q4:您参与的主要运动类型是？（若上题选择“很少或从不参与”，此题请选择“无”）

跑步/健走

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身房力量/有氧训练

游泳/水上运动

骑行

户外登山/徒步

瑜伽/普拉提

其他

无

Q5:在参与体育运动时，您是否曾因运动导致受伤或身体不适？

是，有过严重受伤

是，有过轻微受伤或不适

从未有过

Q6:您是否了解“体育保险”或“运动意外险”这类产品？

非常了解

比较了解

听说过，但不太了解

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人推荐

体育场馆/俱乐部推荐

新闻媒体广告

其他

从不关注

Q8:您目前是否拥有任何与体育运动相关的保险？（如专门的运动意外险，或包含运动保障的综合意外险）

是，有专门的体育保险

是，有包含运动保障的综合意外险

没有，但我有其他类型的保险

没有任何保险

Q9:如果您没有购买体育保险，主要原因是？（若已购买，请跳过此题）

认为运动风险低，没有必要

对保险产品不了解，不知道如何选择

觉得保费太贵

对保险公司的理赔服务不信任

已有其他保险覆盖，感觉重复

从未考虑过这个问题

Q10:如果有一款针对您常参与运动的保险，您有多大意愿了解其详细信息？（1分表示完全没兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q11:您最希望体育保险保障哪些方面？

运动意外伤害医疗费用

运动导致的残疾/身故保障

运动器材损失/盗抢

因运动受伤导致的误工津贴

紧急医疗运送

康复治疗费用

其他

Q12:您能接受的体育保险年保费大概在什么范围？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:总体而言，您向朋友推荐在武汉购买体育保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:假设您要购买体育保险，您最看重保险公司的哪项服务？

理赔速度快、流程简单

保费价格实惠

保障范围全面、定制化强

销售/客服人员专业、服务好

品牌信誉度高

线上购买/管理便捷

Q15:您对武汉市目前体育保险相关服务的整体印象如何？

非常好，产品丰富，服务到位

比较好，但仍有改进空间

一般，没什么特别印象

比较差，产品少或服务不佳

非常差，完全不了解

Q16:您认为武汉市在推广体育保险方面，哪些措施最为有效？（可多选）

在体育场馆/健身房设置宣传点

与体育赛事/活动合作推广

通过社区/街道进行科普宣传

利用社交媒体进行精准广告

推出价格亲民的体验型产品

简化线上投保和理赔流程

加强保险知识教育

其他

Q17:您是否愿意通过手机APP或微信小程序完成体育保险的购买、管理和理赔？

非常愿意，便捷高效

比较愿意，可以尝试

一般，看具体操作是否复杂

不太愿意，更信任线下渠道

完全不愿意

Q18:您对保险公司在理赔时的服务效率和透明度有多大的信任度？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q19:对于在武汉市推广和发展体育保险，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

武汉市体育保险购买意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对武汉市居民体育保险购买意愿与服务质量评价的标准化调研工具。帮助您了解市民保障需求、评估产品接受度、分析服务改进方向，适合保险公司、体育机构和政府部门优化体育保险市场策略。

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