苏州市文化出版品牌忠诚度与客户满意度调查

尊敬的读者/客户，您好！感谢您参与本次关于苏州市文化出版品牌的调研。本问卷旨在了解您对本地文化出版品牌的认知、体验与忠诚度，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务读者，推动苏州文化出版事业的繁荣发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否购买或阅读过苏州本地文化出版机构（如苏州大学出版社、古吴轩出版社等）的出版物？

是，经常购买/阅读

是，偶尔购买/阅读

否，从未接触过

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到苏州文化出版品牌及其产品？（可多选）

实体书店（如苏州新华书店、诚品书店）

线上电商平台（如京东、当当）

图书馆或公共文化空间

社交媒体/公众号推荐

朋友/同事推荐

线下文化活动（书展、讲座）

其他

Q3:您购买或阅读苏州文化出版物的主要动机是什么？

对苏州本土文化/历史感兴趣

学习/研究需要

收藏价值

被书籍装帧设计吸引

偶然发现，随意阅读

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐苏州文化出版品牌的产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您所接触过的苏州文化出版物在“内容质量”（如准确性、深度、可读性）方面进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您所接触过的苏州文化出版物在“装帧设计与印刷工艺”方面进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为苏州文化出版品牌在“价格定位”上如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

略高

过高

Q8:您认为苏州文化出版品牌在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

挖掘和呈现苏州特色文化

选题策划新颖独特

作者/编者团队专业权威

书籍的装帧设计精美

营销推广和品牌宣传

与读者的互动和沟通

暂未发现明显优势

Q9:您认为苏州文化出版品牌在以下哪些方面有待改进？（可多选）

内容深度和原创性

题材的多样性和现代性

书籍的定价策略

购买渠道的便利性

线上宣传和数字阅读体验

线下文化活动参与感

售后服务（如退换货）

其他

Q10:您是否关注过苏州文化出版品牌的官方社交媒体（如微信公众号、微博）或参与过其线上活动？

是，经常关注并参与

是，偶尔关注

知道但未关注

完全不知道

Q11:您认为苏州文化出版品牌在传承与创新苏州文化方面的作用如何？

作用显著，是核心力量

作用较大，是重要组成部分

作用一般

作用较小

不清楚

Q12:未来一年内，您购买苏州文化出版物的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找和购买

比较愿意，有合适的就会买

意愿一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来看到苏州文化出版品牌推出哪些类型的产品或服务？（可多选）

更深入的苏州历史文化研究专著

面向大众的通俗文化读物

与旅游结合的文创产品/指南

适合青少年的本土文化教育读物

数字出版物（电子书、有声书）

举办更多线下读者交流活动

与其他艺术形式（如影视、戏剧）的跨界合作

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

教育/科研工作者

自由职业者

退休人员

其他

Q16:您在苏州居住或生活了多久？

本地长期居民（10年以上）

新苏州人（1-10年）

短期居住或学习（1年以内）

非苏州居民（游客或关注者）

Q17:请留下您对苏州文化出版品牌未来发展的具体意见或期望：

填空1

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