郑州市文化出版使用频率与服务质量调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解郑州市文化出版资源的使用情况与服务质量，助力我市文化事业高质量发展，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常通过哪种主要渠道接触或使用郑州市的文化出版资源？（如图书、报刊、数字出版物等）

公共图书馆（省/市/区级）

书店（新华书店、独立书店等）

线上平台/数字阅读APP

社区/单位阅览室

报刊亭

其他

Q2:您平均每月使用或接触郑州市文化出版资源的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

很少或从不

Q3:您主要使用文化出版资源的目的是什么？（可多选）

学习/工作/研究

休闲娱乐

获取新闻资讯

陪伴子女/家庭教育

提升个人素养/技能

其他

Q4:您对郑州市公共图书馆（如郑州图书馆）馆藏资源的丰富程度和更新速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不了解

Q5:您认为郑州市实体书店（如新华书店、特色书店）的购书环境、服务态度如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

未使用/不了解

Q6:您对郑州市提供的数字阅读资源（如线上图书馆、电子书、有声读物等）的易用性和内容丰富度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不了解

Q7:您认为郑州市文化出版机构（如图书馆、书店）举办的阅读推广、文化讲座等活动的频率和质量如何？

频率高，质量好

频率高，质量一般

频率适中，质量好

频率适中，质量一般

频率低，质量有待提升

未参与/不了解

Q8:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用郑州市的文化出版资源与服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您在使用过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）

想找的书籍/资料找不到

数字资源访问不便或收费

开放时间不合适

服务人员态度或专业度欠佳

设施环境（如座位、网络）不理想

活动信息获取不便

无障碍设施不足

未遇到明显问题

Q10:您对郑州市报刊亭的分布密度和提供的报刊种类是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不了解

Q11:您认为郑州市在推动全民阅读、建设“书香郑州”方面的成效如何？

成效显著，氛围浓厚

有一定成效，氛围逐渐形成

成效一般，有待加强

成效不明显

不了解

Q12:您是否了解或使用过郑州市针对特殊群体（如老年人、未成年人、残障人士）提供的文化出版服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

不适用

Q13:您最希望郑州市在文化出版服务方面增加或改进哪些内容？（可多选）

增加优质图书/数字资源的采购与更新

延长公共文化设施的开放时间

举办更多高质量的文化活动与讲座

提升线上服务平台的功能与体验

改善实体场所的环境与设施

加强面向儿童、青少年等群体的服务

提供更便捷的文献传递与馆际互借

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:对于提升郑州市文化出版资源的使用体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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