成都市文化出版支付习惯与满意度调查

成都市文化出版支付习惯与满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于成都市文化出版产品（如图书、报刊、数字阅读等）支付习惯的调研。本问卷旨在了解您的支付偏好与使用体验，以期为优化本地文化消费服务提供参考。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，是否在成都购买或订阅过文化出版类产品（如图书、杂志、电子书、有声书等）？

是，经常购买/订阅

是，偶尔购买/订阅

否

Q2:您主要通过哪些渠道获取或购买文化出版产品？（可多选）

线下实体书店（如新华文轩、方所等）

线上电商平台（如京东、当当、淘宝）

出版社官方网站/APP

数字阅读平台（如微信读书、得到、Kindle）

图书馆借阅

二手书交易平台

其他

Q3:在购买文化出版产品时，您最常使用哪种支付方式？

移动支付（微信支付/支付宝）

银行卡/信用卡支付

现金支付

平台积分/优惠券抵扣

先享后付（如花呗、白条）

Q4:请对您最常用支付方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为当前成都市文化出版消费场景（如书店、线上平台）支持的支付方式是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q6:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

支付速度

支付安全性

优惠活动（如立减、折扣）

支付习惯

是否支持分期

支付平台的品牌信誉

其他

Q7:您是否遇到过在成都购买文化产品时，想用的支付方式无法使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:如果遇到过支付不便，请简要描述当时的情况（例如：在什么场所，无法使用什么支付方式）。

填空1

Q9:您是否使用过针对文化消费的专项支付优惠（如图书消费券、数字阅读会员折扣等）？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此类优惠

Q10:请对成都市文化消费相关支付优惠活动的宣传和获取便利性进行评分（1分非常不便/不透明，5分非常便利/透明）

分数

标签

Q11:对于数字出版产品（如电子书、有声书、在线课程），您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断

按月/年订阅会员

按章节/内容单独付费

免费（含广告）

尚未购买过数字产品

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐在成都进行文化出版产品消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为在支付安全方面，成都文化出版消费环境做得如何？

非常安全，从未担心

比较安全，基本放心

一般，偶尔有所顾虑

不太安全，较为担心

非常不安全，经常担心

Q14:您希望未来在文化出版支付方面增加或优化哪些功能或服务？（可多选）

更便捷的跨平台一键支付

更丰富的分期付款选项

与文化场所（博物馆、图书馆）联名的支付权益

基于阅读习惯的个性化支付优惠推荐

增强的支付安全验证措施

支持数字人民币支付

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:对于提升成都市文化出版消费的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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