郑州市文化出版线上线下选择用户体验调查

郑州市文化出版线上线下选择用户体验调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于郑州市文化出版产品（如书籍、杂志、音像制品等）线上线下购买与使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务读者，提升文化消费体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您平均每月购买或阅读文化出版产品（如书籍、杂志等）的频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

很少或几乎不

Q3:您通常通过哪些渠道获取或购买文化出版产品？（可多选）

线上电商平台（如当当、京东、淘宝）

线下实体书店（如新华书店、独立书店）

出版社官网/自营店

二手书交易平台/市场

图书馆借阅

朋友间借阅或交换

其他

Q4:在决定购买一本新书时，您更倾向于先从哪里获取信息？

线上平台（看详情页、评分、评论）

线下书店（翻阅实体书、咨询店员）

朋友或KOL推荐

社交媒体/书评网站

其他

Q5:请对线上购买文化出版产品的“便捷性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对线上购买文化出版产品的“价格透明度/优惠力度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对线上购买文化出版产品的“物流速度与包装”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对线下购买/体验文化出版产品的“氛围与环境”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对线下购买/体验文化出版产品的“即时获取与翻阅体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对线下购买/体验文化出版产品的“店员服务与专业建议”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为郑州市线下实体书店（如购书中心、独立书店）的分布和交通便利性如何？

非常便利，选择多且易达

比较便利，能满足需求

一般，有待改善

不太便利，选择较少

非常不便

Q12:您认为当前郑州市文化出版产品的线上线下融合服务，哪些方面最需要提升？（可多选）

线上查询，线下取书/退换货

线下活动（签售、讲座）的线上直播/预约

线上线下会员权益互通

基于位置的个性化推荐（附近书店库存）

线上购买后，线下阅读空间/咖啡厅优惠

其他

Q13:对于电子书、有声书等数字出版产品，您的消费态度是？

非常喜欢，是主要阅读方式之一

比较喜欢，会与纸质书搭配使用

一般，偶尔尝试

不太喜欢，更偏爱纸质

从不消费数字产品

Q14:综合考虑产品、价格、服务、体验等，您有多大可能向朋友推荐在郑州进行文化出版消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对郑州市文化出版行业（包括线上平台和线下书店）的未来发展，有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐