成都市文化出版信息获取渠道服务质量调查

成都市文化出版信息获取渠道服务质量调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解您获取成都市文化出版信息（如图书、期刊、文化活动等）的渠道使用体验，持续优化相关服务质量，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您通常通过以下哪种主要渠道获取成都市的文化出版信息？

实体书店/书城

公共图书馆（含社区图书馆）

线上购书平台（如京东、当当）

新闻资讯/社交媒体App（如微博、微信公众号）

政府/文化机构官方网站/App

朋友、同事或家人推荐

其他

Q2:您使用过以下哪些成都市内的公共文化设施获取信息或服务？（可多选）

成都图书馆及其分馆

天府人文艺术图书馆

各区（市）县图书馆

社区图书室/阅览室

方所、言几又等特色书店

博物馆/美术馆内的书店或资料区

均未使用过

Q3:总体而言，您对当前获取成都市文化出版信息的便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为现有信息渠道发布的文化活动、新书资讯等内容，其时效性如何？

非常及时，总能第一时间获取

比较及时，基本能满足需求

一般，有时会错过信息

不太及时，信息滞后明显

不清楚

Q5:您认为从现有渠道获取的文化出版信息，其全面性和准确性如何？

非常全面准确

比较全面准确

一般，部分信息有缺失或错误

信息零散且常有误

难以判断

Q6:在您使用线上渠道（如网站、App、公众号）获取信息时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

界面复杂，查找信息困难

信息更新慢，内容陈旧

推送信息不精准，非我所好

系统不稳定，经常卡顿或闪退

缺乏互动或反馈功能

从未遇到过问题

Q7:在您使用线下渠道（如图书馆、书店）时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

开放时间不合适

地理位置不便，交通耗时

馆藏/书籍查找困难

环境嘈杂或设施老旧

工作人员服务态度或专业度不佳

预约、借阅流程繁琐

从未遇到过问题

Q8:您是否曾通过成都相关文化机构提供的数字资源服务（如电子书、数据库、线上讲座）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

完全不知道有此服务

Q9:如果使用过数字资源服务，您对其内容丰富度和使用体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意；若未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q10:您是否参与过成都市图书馆、书店等举办的文化活动（如读书会、作者签售、讲座）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q11:您希望未来通过哪些渠道或形式获取更优质的文化出版信息服务？（可多选）

整合信息的官方一站式平台/App

更智能的个性化推荐（根据兴趣推送）

增加线上直播、云展览等数字体验

在社区、商圈设立更多便民服务点

举办更多线下互动体验式文化活动

加强与学校、企业的合作推广

其他

Q12:您是否愿意为获取更便捷、更高质量的文化出版信息服务（如付费会员、特色活动）支付一定费用？

非常愿意

比较愿意，视具体内容而定

一般，更倾向于免费服务

不愿意

说不清

Q13:您对提升成都市文化出版信息获取渠道的服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

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