苏州市文化出版社区服务满意度市场调研

尊敬的居民/访客,您好!为深入了解苏州市文化出版社区服务的现状与需求,持续提升服务质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您与苏州市文化出版社区的关系是?

常住居民
附近工作/学习者
偶尔来访的访客
其他

Q2:您在过去一年中,到访本社区文化/出版相关场所(如图书馆、书店、展览馆、社区活动中心等)的频率大约是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎不去

Q3:总体而言,您对苏州市文化出版社区提供的公共文化服务(如图书借阅、展览、讲座、活动等)满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐来苏州市文化出版社区参与文化活动或使用相关服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您通常通过哪些渠道了解本社区的文化活动或服务信息?(可多选)

社区公告栏/宣传单
微信公众号/小程序
社区工作人员告知
邻里/朋友推荐
本地新闻媒体
其他线上平台(如微博、小红书)
其他

Q6:您对本社区文化/出版服务场所(如图书馆、书店)的开放时间便利性是否满意?

分数
标签

Q7:您对本社区文化/出版服务场所的环境设施(如卫生、安静程度、座椅舒适度、无障碍设施等)是否满意?

分数
标签

Q8:您对社区工作人员(如图书馆员、活动组织者)的服务态度和专业水平是否满意?

分数
标签

Q9:您认为本社区目前提供的文化/出版服务在哪些方面最让您满意?(可多选)

图书/资料丰富度
活动内容质量
活动形式多样性
服务便捷性(如借阅、咨询)
环境氛围
免费或公益性
工作人员服务
其他

Q10:您认为本社区的文化/出版服务在哪些方面最需要改进或加强?(可多选)

增加活动/服务的种类
提升活动/服务的质量
延长服务场所开放时间
改善硬件设施与环境
加强宣传推广力度
增加数字化/线上服务
提供更多针对特定人群(如儿童、老人)的服务
降低服务费用(如有)
其他

Q11:您是否参加过社区组织的文化类活动(如读书会、讲座、展览、手工体验等)?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q12:如果您参加过,您对所参加活动的整体质量与收获是否满意?

分数
标签

Q13:您未来更希望社区举办哪些类型的文化/出版相关活动?(可多选)

经典/热门图书分享会
作家/学者见面讲座
亲子阅读与绘本活动
传统文化体验(如书法、苏绣)
艺术展览与赏析
数字阅读/新媒体技能培训
创意写作/出版工作坊
社区文化节/市集
其他

Q14:您认为社区在促进居民阅读习惯方面做得如何?

非常好,有明显促进
比较好,有一定作用
一般,作用有限
比较差,基本没有促进
非常差

Q15:您对社区内图书馆/书店的藏书或出版物种类有何具体建议?(例如希望增加哪类书籍、期刊或电子资源)

填空1

Q16:您是否愿意作为志愿者参与社区文化服务的组织或推广工作?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑

Q17:您认为提升社区文化服务满意度,以下哪些措施最为关键?(可多选)

更精准地了解居民需求
引入更专业的文化机构合作
增加财政投入,升级设施
培养更专业的服务团队
建立更有效的居民反馈机制
利用科技提升服务智能化水平
加强与其他社区的交流学习
其他

Q18:您是否使用过社区提供的线上文化服务(如数字图书馆、线上讲座直播、活动预约小程序等)?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有此类服务

Q19:如果您使用过,您对这些线上服务的便捷性与功能是否满意?

分数
标签

Q20:对于打造更具苏州特色、更高满意度的文化出版社区,您还有什么其他的宝贵意见或期待?

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q22:您的最高教育程度是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q23:您目前的主要职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士(如教师、医生、律师)
自由职业者
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在提供苏州市文化出版社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、识别改进方向,适合社区管理者、文化机构及政府部门优化公共文化服务体系。
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