华北地区文化出版社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的居民/访客，您好！为深入了解华北地区文化出版社区（如书店、图书馆、出版社、文化中心等场所）的服务质量与公众满意度，持续优化文化服务体验，我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次访问或使用华北地区文化出版社区服务（如书店、图书馆、文化中心等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您最常访问或使用的文化出版社区服务场所类型是？

公共图书馆

大型连锁书店

独立/特色书店

出版社/出版机构

社区文化中心/活动室

线上文化服务平台

其他

Q3:您前往这些文化场所的主要目的是？（单选最符合的一项）

购买图书/出版物

借阅图书

参加文化活动/讲座

工作/学习/自习

休闲放松/浏览

陪伴家人/孩子

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解这些文化场所的活动或服务信息？

场所官方公众号/小程序

场所现场海报/公告

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

本地新闻/社区通知

其他线上平台（如大众点评）

其他

Q5:请对您最常去的文化场所的“环境设施”（如整洁度、空间布局、座椅舒适度、灯光等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常去的文化场所的“图书/出版物资源”（如种类丰富度、更新速度、专业深度等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常去的文化场所的“工作人员服务态度与专业性”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常去的文化场所的“文化活动/讲座的质量与吸引力”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的这个文化场所？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前华北地区文化出版社区服务在哪些方面最需要改进？

开放时间与便利性

数字化服务与线上资源

文化活动频次与多样性

儿童/亲子服务设施

无障碍设施

餐饮等配套服务

停车等交通便利性

其他

Q11:您是否愿意为获得更优质的文化服务（如独家活动、深度课程、特色空间）支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对华北地区文化出版社区（如图书馆、书店）未来举办何种类型的活动或提供何种新服务有特别的期待或建议？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前居住在华北地区的哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

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