华东地区养老购买决策因素竞品调研

华东地区养老购买决策因素竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区居民在养老产品/服务购买决策因素的调研。本次调研旨在了解您在比较不同养老产品/服务时最看重的因素，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q3:您目前主要关注或了解过哪些类型的养老产品/服务？（可多选）

养老社区/公寓

居家养老服务（如上门护理）

养老金融产品（如养老保险、理财）

老年用品（如智能设备、康复辅具）

健康管理服务

文化娱乐活动服务

尚未关注

Q4:您认为，在考虑购买或选择养老产品/服务时，哪个因素对您来说最为关键？

价格与费用

服务质量与专业性

地理位置与环境

品牌信誉与口碑

合同条款与保障

个性化与定制化程度

其他

Q5:请评估“价格透明，无隐藏费用”这一因素在您决策中的重要程度。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:请评估“服务人员（如护理员、医生）的专业资质与态度”在您决策中的重要程度。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:请评估“养老机构/服务提供商的品牌声誉与历史”在您决策中的重要程度。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:请评估“周边自然环境（如空气、绿化）和社区氛围”在您决策中的重要程度。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:请评估“医疗资源的便捷性与质量（如附近医院、内部医疗站）”在您决策中的重要程度。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解或比较不同的养老产品/服务？（可多选）

亲朋好友推荐

线下展会/推介会

网络搜索与广告

社交媒体（如微信、微博）

专业机构/顾问咨询

电视/报纸等传统媒体

其他

Q11:在决策过程中，您更倾向于相信哪种信息来源？

已入住用户或家属的真实评价

官方机构认证与评级

专业媒体或行业报告

销售人员或顾问的介绍

品牌自身的宣传材料

Q12:总体而言，您向亲友推荐您目前了解或使用的养老产品/服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:在比较竞品时，哪些服务细节是您会重点考察的？（可多选）

日常起居照护的细致程度

餐饮的营养搭配与口味

紧急呼叫与响应速度

文娱活动的丰富性与频率

房间设施的无障碍设计

家属探视与沟通的便利性

Q14:您认为当前市场上养老产品/服务最需要改进的方面是什么？

价格过高，性价比不足

服务质量参差不齐，标准不统一

信息不透明，存在消费陷阱

缺乏个性化，无法满足多样需求

地理位置偏远，交通不便

其他

Q15:除了上述因素，您认为还有哪些未被充分提及但对您决策至关重要的因素？

填空1

Q16:您未来3-5年内，为本人或家人实际购买/预定养老产品/服务的可能性有多大？

非常有可能，已在计划中

有可能，正在了解和比较

不确定，视情况而定

可能性较小

完全没有计划

Q17:如果有一家新的养老品牌进入华东市场，您希望它最突出哪一点来吸引您？

填空1

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