苏州市老年人界面设计偏好与消费行为调研

苏州市老年人界面设计偏好与消费行为调研

尊敬的苏州市老年朋友，您好！我们正在进行一项关于老年人对手机/智能设备界面设计偏好及消费行为的调研，旨在了解您的需求，以帮助开发更友好、更易用的产品。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75岁及以上

Q2:您目前最常使用的智能设备是？

智能手机

平板电脑

智能电视

其他

基本不使用

Q3:您使用智能设备的主要目的是？（单选最主要的一项）

与家人朋友联系（微信/电话等）

获取新闻资讯

观看视频/听音乐

移动支付/线上购物

健康管理（如计步、测心率）

其他

Q4:在使用手机App时，您认为以下哪些界面设计元素最重要？

字体大小和清晰度

图标是否容易识别

界面颜色对比度（是否刺眼或看不清）

操作步骤是否简单

语音提示或朗读功能

广告和弹窗是否过多

Q5:对于目前常用的App（如微信、支付宝），您对其界面易用性的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您更偏好哪种类型的界面配色风格？

明亮鲜艳的色彩

柔和淡雅的色彩

高对比度的黑白色/深色模式

无所谓，清晰易读就行

Q7:您是否愿意尝试专为老年人设计的“长辈模式”或“简易模式”？

非常愿意，正在使用

愿意尝试，但还没用过

无所谓，现在的界面也能用

不愿意，觉得功能可能不全

Q8:在线上消费时（如购物、缴费），您最关注哪些因素？

支付过程是否安全

操作流程是否简单

是否有客服或人工帮助

商品/服务信息是否清晰真实

页面加载速度

优惠活动力度

Q9:您平均每月通过手机/网络进行消费（购物、缴费等）的金额大约是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

几乎不线上消费

Q10:您更倾向于通过哪种方式学习使用新的手机功能或App？

子女或家人手把手教

参加社区或机构组织的培训

自己摸索或看手机自带教程

基本不学习新功能

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的老年朋友推荐您目前觉得最好用的一款App？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果有一款为苏州本地老年人定制的服务App（整合公交查询、医院挂号、社区活动等），您是否愿意下载使用？

非常愿意

可能会尝试

看具体情况（如是否收费、操作难度）

不愿意

Q13:您希望这款本地化老年服务App包含哪些核心功能？

一键呼叫社区帮助

公交地铁实时查询与到站提醒

医院挂号及健康档案管理

本地新闻与政策通知

老年兴趣课程与活动报名

周边优惠商家信息

Q14:关于手机、电视或平板的界面设计，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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