上海市养老界面设计偏好调研问卷

上海市养老界面设计偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于上海市老年人对养老相关界面（如App、网站等）设计偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们设计出更符合老年人需求、更易用的数字产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

81岁及以上

Q2:您目前使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

从不使用

Q3:您最常使用智能手机进行的活动是？

微信聊天/视频

看新闻/资讯

观看短视频

听音乐/广播

使用健康/医疗相关App

网上购物/支付

其他

Q4:您认为一个优秀的养老相关App或网站，最重要的设计目标是什么？（最多选3项）

字体大，看得清

图标大，容易点

操作步骤少，简单

语音播报清晰

颜色对比鲜明，不刺眼

功能分类清晰，好找

有子女/客服远程协助功能

内容通俗易懂，没有专业术语

Q5:对于界面上的文字大小，您认为多大最舒适？（1分=太小，5分=太大，3分=适中）

分数

标签

Q6:您更喜欢哪种主要的界面配色风格？

浅色背景，深色文字（如白底黑字）

深色背景，浅色文字（如黑底白字）

暖色调（如米黄、浅橙）

冷色调（如浅蓝、淡绿）

无所谓，清晰就行

Q7:您希望界面提供哪些辅助功能来帮助您使用？（可多选）

屏幕朗读（语音播报）

放大镜（局部放大）

高对比度模式

简化模式（隐藏复杂功能）

一键求助/客服

手势简化（如双击代替复杂滑动）

Q8:对于功能入口（如图标或按钮），您更倾向于哪种布局方式？

网格状整齐排列

列表式纵向排列

底部固定几个常用功能

根据使用频率智能排序

都可以接受

Q9:您认为一个页面上的主要功能按钮数量多少比较合适？（1分=越少越好，5分=越多越全，3分=适中）

分数

标签

Q10:如果操作有误（如点错），您最希望系统如何提示？

明显的文字弹窗提示

语音提示

震动反馈

返回上一步的按钮特别明显

不需要提示，我自己能发现

Q11:您希望通过养老界面获取或办理哪些服务？（可多选）

政策查询与解读

养老机构/服务查询与预约

健康知识科普与记录

在线医疗咨询/挂号

社区活动报名

紧急呼叫与求助

生活缴费

与子女/亲友互动

休闲娱乐（如听戏、下棋）

Q12:对于在线填写信息（如预约登记），您更接受哪种方式？

全部手动输入文字

大部分通过点选完成，少部分输入

希望有语音输入转文字功能

由子女或工作人员协助填写

Q13:总体而言，您向身边同龄朋友推荐使用设计良好的养老数字产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为学习使用一个新的养老App，最大的障碍是什么？

记不住操作步骤

担心操作错误造成损失（如误付款）

界面太复杂，看不懂

视力或听力不好，影响使用

没有家人指导，不敢用

没有迫切需要，懒得学

Q15:请描述一下您心目中“最理想”、“最贴心”的养老界面应该是什么样子的？或分享一个您使用过觉得特别好的设计细节。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的界面原型测试或深度访谈，帮助我们改进设计？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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