广州市养老需求痛点市场调研

您好！我们正在进行一项关于广州市养老需求与痛点的市场调研，旨在深入了解当前养老服务现状与未来期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地为长者提供支持与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

养老机构/社区养老

Q3:您认为当前在广州市获取养老相关资讯（如政策、服务、活动）是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q4:您目前最关注或最需要的养老服务是哪些方面？（可多选）

日常生活照料（如助餐、保洁）

医疗健康服务（如上门诊疗、康复护理）

精神文化娱乐活动

紧急呼叫与安全监护

适老化家居改造

社区日间照料

长期照护（如失能护理）

其他

Q5:在寻求医疗健康服务（如看病、拿药、康复）时，您遇到的最大困难是什么？

医院距离远，交通不便

挂号难、排队时间长

对老年疾病专科不熟悉

费用较高

行动不便，无人陪同

没有困难

Q6:对于日常用餐，您目前的主要方式是？

自己在家做饭

家人帮忙准备

订购社区/机构老年餐

外卖或外出就餐

其他

Q7:您认为社区或机构提供的老年餐，最需要改进的是？

菜品口味与营养搭配

送餐的准时与保温

餐食价格

订餐与支付的便捷性

目前没有使用，不清楚

Q8:您目前主要的出行方式是？

步行

公共交通（公交/地铁）

出租车/网约车

家人接送

电动/人力三轮车

很少出行

Q9:您在出行时，常遇到哪些不便？（可多选）

公共交通站点距离远、换乘复杂

车辆/地铁拥挤，无座位

道路不平、过街天桥/地下通道无电梯

打车软件操作困难

担心外出安全（如摔倒）

其他

Q10:您目前的居住环境（如家中）是否进行了适老化改造（如安装扶手、防滑地砖、无障碍通道等）？

已全面改造

部分改造

完全没有改造

不了解什么是适老化改造

Q11:您认为家中最需要增加或改善的适老化设施是？（可多选）

卫生间安全扶手与防滑

厨房操作台与橱柜高度调整

卧室紧急呼叫装置

室内照明改善

消除门槛与地面高差

其他

Q12:您平时主要通过什么方式排解孤独或丰富精神生活？

与家人朋友交流

参加社区/老年大学活动

看电视、听广播、读书

使用智能手机（如微信、短视频）

独自静处，没什么特别方式

Q13:您对社区组织的老年文化娱乐活动（如兴趣班、讲座、节庆活动）的参与度如何？

经常参加

偶尔参加

想参加但信息不通或不便

不感兴趣

社区很少组织此类活动

Q14:如果0分表示“非常不愿意”，10分表示“非常愿意”，您有多大意愿在未来考虑入住专业的养老机构或社区？

选项1

Q15:如果您考虑选择养老机构，最看重的因素有哪些？（可多选）

医疗护理水平与配套

环境与设施舒适度

地理位置与交通便利性

服务人员态度与专业性

费用与性价比

饮食质量

文化娱乐活动丰富度

其他

Q16:您是否了解或使用过长期护理保险（广州“长护险”）相关服务？

非常了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q17:在获取和使用养老服务时，您认为最大的障碍或“痛点”是什么？

信息不透明，不知道去哪里找服务

服务质量参差不齐，难以信任

费用太高，难以承受

手续繁琐，申请流程复杂

缺乏子女或家人的支持与协助

没有明显障碍

Q18:对于改善广州市的养老服务体系，您最迫切的一条建议或期望是什么？

填空1

广州市养老需求痛点市场调研

介绍

本模板旨在提供广州市养老需求与痛点市场调研的标准化解决方案。帮助您收集长者居住现状、评估医疗与生活服务需求、分析精神文化需求，适合政府民政部门、养老服务机构及社区组织精准规划与优化本地养老服务体系。

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