成都市养老服务使用意愿与渠道调研问卷

成都市养老服务使用意愿与渠道调研问卷

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于养老服务使用意愿及信息获取渠道的调研，旨在了解您的需求和偏好，以便未来提供更优质、更便捷的养老服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前是否为家中长辈（60岁及以上）的养老问题（如生活照料、健康管理等）提供支持或进行规划？

是，我是主要支持者/规划者

是，我参与部分支持/规划

否，但未来可能需要

否，目前没有相关需求

Q3:您对成都市目前提供的各类养老服务（如社区养老、机构养老、居家上门服务等）的总体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解或获取养老服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

政府官方网站/公众号

电视/广播/报纸

亲友推荐/口口相传

社交媒体（如微信朋友圈、抖音）

搜索引擎（如百度）

线下活动/讲座

其他

Q5:在您看来，上述哪种渠道提供的信息最值得信赖？

社区宣传栏/通知

政府官方网站/公众号

电视/广播/报纸

亲友推荐/口口相传

社交媒体（如微信朋友圈、抖音）

搜索引擎（如百度）

线下活动/讲座

其他

Q6:您认为当前获取养老服务信息的主要困难是什么？

信息分散，难以找到全面信息

信息真实性难以判断

信息更新不及时

缺乏针对性的个性化推荐

操作平台（如手机App、网站）不友好

没有明显困难

Q7:您或您的家人未来3-5年内，最可能考虑哪种主要的养老方式？

居家养老（依靠家人和社区服务）

社区养老（日间照料中心、社区嵌入式服务）

机构养老（养老院、老年公寓）

医养结合型养老机构

旅居/候鸟式养老

其他

Q8:在选择养老服务时，您最关注哪些因素？（可多选，最多选3项）

服务价格/费用

服务人员专业水平

地理位置/交通便利性

设施环境与安全性

服务内容与个性化程度

品牌口碑与信誉

医疗配套与应急能力

其他

Q9:您是否愿意为高品质、个性化的养老服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您对使用手机App或小程序来查询、预约、管理养老服务的接受度如何？

非常愿意使用，操作方便

愿意尝试，但需要简单易用

一般，更倾向于线下或电话咨询

不太愿意，担心操作复杂或信息泄露

完全不愿意使用

Q11:您希望未来的养老服务信息平台或渠道应具备哪些功能？（可多选）

服务项目与机构查询对比

在线咨询与预约

用户评价与口碑展示

政府政策与补贴解读

健康知识科普与在线问诊

紧急呼叫与安全监控

家庭账户与远程管理

其他

Q12:基于您目前的了解与感受，您有多大可能性向亲友推荐使用成都市的养老服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为政府在推动养老服务发展方面，最应该加强哪方面的工作？

加大财政补贴力度，降低服务成本

加强行业监管，规范服务标准

建设统一、权威的信息发布平台

培养更多专业养老服务人才

鼓励社会力量参与，丰富服务供给

其他

Q14:对于成都市未来养老服务的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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