华北地区养老使用障碍产品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华北地区老年人使用养老产品时遇到的障碍的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解老年人的需求,并推动相关产品的改进与创新。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前主要的生活自理能力如何?

完全自理,无需他人帮助
基本自理,部分活动需少量帮助
需要较多帮助或依赖他人照料

Q3:您目前正在使用或曾经使用过以下哪些类型的养老产品?(可多选)

助行器具(如拐杖、助行器)
生活辅具(如放大镜、助听器、防滑垫)
健康监测设备(如血压计、血糖仪、智能手环)
紧急呼叫设备(如SOS按钮、智能手表)
智能家居产品(如语音助手、智能灯)
康复训练器材
其他(请在下题中说明)
以上均未使用过

Q4:若上题选择了“其他”,请具体说明是哪些养老产品。

填空1

Q5:总体而言,您对目前使用过的养老产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:在使用养老产品时,您遇到过哪些主要障碍?(可多选)

产品价格过高,难以负担
产品操作过于复杂,学不会
产品说明书字太小或看不懂
产品功能不符合我的实际需求
产品体积太大、太重,不方便
产品质量差,容易损坏
售后服务不便或缺失
担心隐私泄露(如智能设备)
其他(请在下题中说明)

Q7:若上题选择了“其他”,请具体说明您遇到的其他障碍。

填空1

Q8:当您遇到使用障碍时,通常如何解决?

自己反复尝试摸索
寻求家人、朋友或邻居帮助
联系产品客服或销售人员
直接放弃使用该产品
其他方式

Q9:您有多大可能向与您情况相似的朋友或邻居推荐您正在使用的养老产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解或购买养老产品?(可多选)

子女或家人购买
社区服务中心推荐
医院或康复机构
电视、广播广告
线下药店或医疗器械店
网络购物平台(如淘宝、京东)
朋友推荐
其他(请在下题中说明)

Q11:若上题选择了“其他”,请具体说明您了解或购买产品的其他渠道。

填空1

Q12:您认为产品提供哪种形式的指导对您最有帮助?

图文并茂、字体放大的纸质说明书
家人或工作人员面对面演示教学
简单易懂的视频教程(如通过手机观看)
一键呼叫的真人电话指导服务
不需要特别指导,产品本身应足够简单

Q13:您希望未来的养老产品在哪些方面进行改进?(可多选)

降低价格,让更多人用得起
简化操作,做到“一键式”或语音控制
增强产品耐用性和质量
提供更贴心、便捷的售后服务
设计更轻巧、美观,便于携带或存放
加强数据安全和隐私保护
增加产品的社交或娱乐功能
其他(请在下题中说明)

Q14:若上题选择了“其他”,请具体说明您希望改进的其他方面。

填空1

Q15:您是否愿意尝试使用新型的智能养老产品(如能对话的机器人、自动监测健康的设备等)?

非常愿意尝试
愿意,但需要先充分了解
不太愿意,更信任传统产品
完全不愿意

Q16:对于“让养老产品更好用”这件事,您还有什么其他的想法或建议吗?

填空1

Q17:您目前居住在华北地区的哪个省份或直辖市?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

Q18:您居住的环境类型是?

城市社区
城镇
农村

Q19:您的最高教育程度是?

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专及以上

Q20:您目前的月平均可支配收入(包括养老金、子女赡养等)大概在哪个范围?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
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华北地区养老使用障碍产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对华北地区老年人养老产品使用障碍的标准化调研方案。帮助您收集使用痛点、评估产品满意度、分析改进方向,适合养老机构、产品研发企业和社区服务机构优化老年产品与服务设计。
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