杭州市居民养老服务隐私保护与价格敏感度调查

尊敬的杭州市民,您好!我们是杭州本地一家研究机构,正在进行一项关于养老服务中隐私保护态度与价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您在考虑养老服务时,对个人隐私信息的关注程度以及对服务价格的接受度。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们更好地理解市民需求,推动本地养老服务的健康发展。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与父母同住
其他

Q3:您或您的家人目前是否正在使用或计划在未来3年内使用养老服务(如社区养老、机构养老、居家上门服务等)?

正在使用
计划在未来3年内使用
暂时没有计划,但未来可能考虑
完全没有计划

Q4:在考虑养老服务时,您对个人隐私信息(如健康状况、家庭情况、财务状况、日常活动轨迹等)的保护有多重视?请用1-5分表示,1分表示完全不重视,5分表示极其重视。

分数
标签

Q5:在养老服务中,您最担心哪些个人隐私信息被泄露或不当使用?(可多选)

个人身份信息(姓名、身份证号)
健康状况与医疗记录
家庭住址与家庭成员信息
个人财务状况与支付信息
日常活动与行为习惯
生物识别信息(如指纹、面部信息)
其他

Q6:如果一家养老服务机构承诺提供最高级别的隐私保护(如数据加密、严格访问权限、明确告知使用范围),您是否愿意为此支付更高的费用?

非常愿意,隐私安全最重要
比较愿意,愿意支付一定溢价
一般,要看溢价多少
不太愿意,隐私保护应是基本服务
完全不愿意

Q7:总体而言,您对目前市场上养老服务机构在保护用户隐私方面的信任程度如何?请用0-10分表示,0分表示完全不信任,10分表示完全信任。

选项1

Q8:您能接受的机构养老服务(如养老院单人间)的月均费用范围是?

3000元以下
3000-6000元
6000-9000元
9000-12000元
12000元以上

Q9:当您比较两家服务内容相似的养老机构时,如果A机构价格低10%但隐私政策模糊,B机构价格高10%但有清晰严格的隐私保护承诺,您更倾向于选择?

A机构(价格优先)
B机构(隐私优先)
难以抉择,需要更多信息
都不选,寻找其他选项

Q10:对于养老服务机构收集您的健康数据以提供个性化服务(如定制饮食、康复计划),您的接受度如何?请用1-5分表示,1分表示完全不能接受,5分表示完全可以接受。

分数
标签

Q11:您认为,养老服务机构在收集和使用您的个人信息前,最应该做到以下哪一点?

清晰、易懂地告知信息用途和范围
获得您明确的书面或电子授权
提供便捷的渠道让您随时查询、修改或删除信息
承诺绝不向第三方共享或出售信息

Q12:您希望通过哪些渠道了解养老机构的隐私保护措施?(可多选)

机构官网的隐私政策页面
宣传册或现场介绍
政府或行业协会的认证公示
已使用者的口碑评价
新闻媒体报道
其他

Q13:如果发生个人信息泄露事件,您认为养老机构最应该采取的措施是?

立即通知所有受影响的用户并道歉
提供免费的身份保护或信用监控服务
接受监管部门的调查和处罚
对内部管理进行彻底整改并公示
给予用户经济补偿

Q14:对于杭州市养老服务在平衡“服务价格”与“用户隐私保护”方面,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q15:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理敏感个人信息(如医疗健康信息)需要取得个人单独同意的规定?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q16:您更倾向于哪种类型的养老服务模式?

居家养老(服务上门)
社区日间照料中心
专业养老机构(养老院)
医养结合型机构
其他新型模式(如智慧养老社区)

Q17:总体而言,您对目前杭州市养老服务的可及性(如服务种类、地理位置覆盖)满意吗?请用1-5分表示,1分表示非常不满意,5分表示非常满意。

分数
标签

Q18:除了隐私和价格,您在选择养老服务时,最看重的另一个因素是什么?请简要说明。

填空1
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杭州市居民养老服务隐私保护与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供针对养老服务中隐私关注与价格接受度的专业调研解决方案。帮助您评估隐私重视程度、分析价格敏感区间、洞察服务模式偏好,适合养老机构、研究机构和政府部门优化服务策略。
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