武汉市养老个人信息保护意识与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市养老服务领域个人信息保护意识与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法以及对本地养老服务品牌的认知情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，我们承诺严格保护您的隐私。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:当您或家人考虑养老服务时，通常会通过哪些渠道了解信息？（可多选）

亲友推荐

社区宣传/居委会

互联网搜索/社交媒体

电视/报纸广告

线下展会/讲座

养老机构实地探访

其他

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理敏感个人信息（如医疗健康、金融账户等信息）需要取得个人单独同意的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q5:在向养老服务机构咨询或登记时，如果对方要求提供身份证号、病历等详细信息，您的第一反应是？

正常流程，会提供

会询问用途，再决定是否提供

非常警惕，可能拒绝提供

视机构品牌和信誉而定

Q6:您认为养老服务机构在收集个人信息时，最应该明确告知以下哪些内容？（可多选）

收集信息的具体目的

信息将被如何使用

信息会与哪些第三方共享

信息存储的安全措施

个人享有的查询、更正、删除权利

信息保存的期限

Q7:如果发现养老服务机构泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向该机构投诉并要求处理

向网信、民政等监管部门举报

寻求法律途径解决

向媒体曝光

自认倒霉，不再使用其服务

不清楚该怎么办

Q8:总体而言，您对武汉市养老服务行业在保护用户个人信息方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q9:请列举1-3个您听说过的武汉市本地养老服务品牌或机构名称（如社区养老中心、养老院、居家护理公司等）。

填空1

Q10:在您已知的品牌中，哪个品牌给您留下的“注重用户隐私与信息安全”的印象最深？

品牌A（请根据上一题回答联想）

品牌B

品牌C

都没有深刻印象

不清楚

Q11:如果一家养老服务机构在宣传中突出强调其“数据安全认证”和“隐私保护承诺”，这会多大程度上增加您选择它的意愿？请用1-5分打分（1分=完全不影响，5分=影响很大）。

分数

标签

Q12:您希望养老服务机构通过哪些方式来增强您在个人信息安全方面的信心？（可多选）

公开透明的隐私政策

获得权威的数据安全认证（如等保认证）

定期进行安全审计并公布结果

提供清晰便捷的个人信息管理入口

对员工进行隐私保护培训并公示

建立快速响应的个人信息泄露投诉渠道

Q13:您认为当前阻碍老年人有效保护个人信息的主要因素是什么？

数字技能不足，不了解风险

对服务机构过度信任，缺乏警惕

维权渠道复杂，感到无力

社会整体对老年群体隐私关注度不够

其他

Q14:您是否愿意参加由社区或正规机构组织的、关于“老年人如何保护个人信息”的公益讲座或培训？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升武汉市养老服务行业在个人信息保护方面的整体水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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