重庆市养老购物渠道偏好满意度调查

重庆市养老购物渠道偏好满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！为了更好地了解重庆市老年群体在购物渠道方面的偏好与满意度，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助相关服务提供方更好地满足您的需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您通常通过以下哪些渠道购买日常生活用品？（可多选）

社区/小区内的便利店/小超市

大型连锁超市（如永辉、重百等）

农贸市场/菜市场

线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

社区团购（如微信群、美团优选等）

子女/亲友代购

其他

Q4:在您常用的购物渠道中，哪个是您最偏好的？

社区/小区内的便利店/小超市

大型连锁超市

农贸市场/菜市场

线上购物平台

社区团购

子女/亲友代购

其他

Q5:总体而言，您对您最偏好的购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

商品质量/新鲜度

购物距离/交通便利性

支付方式便捷性（如现金、扫码）

送货上门服务

购物环境（如是否拥挤、有无休息区）

服务人员态度

商品种类齐全度

其他

Q7:您是否尝试过使用智能手机进行线上购物？

是，经常使用

是，偶尔使用

尝试过但觉得困难

从未尝试过

Q8:如果您使用线上购物，主要购买哪些类型的商品？（可多选）

食品生鲜

日用品

服装鞋帽

家用电器

药品/保健品

其他

Q9:对于线上购物，您遇到的最大困难或顾虑是什么？

不会操作智能手机/APP

担心网络支付安全问题

无法亲眼查看商品质量

退货/换货流程麻烦

等待配送时间较长

没有困难

Q10:您是否参与过社区团购（如通过微信群接龙购买）？

是，经常参与

是，偶尔参与

听说过但未参与

没听说过

Q11:您对社区团购这种购物模式的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您希望社区或周边的实体商店在哪些方面进行改进？（可多选）

增加适合老年人的商品（如低糖食品、适老用品）

提供更便捷的支付方式（支持现金）

改善购物环境（如增加座椅、防滑设施）

提供送货上门服务

延长营业时间

服务人员更耐心、友善

定期举办老年人优惠活动

其他

Q13:您是否希望有专门为老年人设计的购物指导或培训服务？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q14:从0到10分，您有多大意愿向您的老年朋友推荐您目前最满意的购物渠道？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q15:对于改善重庆市老年群体的购物体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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