长三角地区养老品牌线上线下选择认知调查

长三角地区养老品牌线上线下选择认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区养老服务品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对线上线下养老品牌的选择偏好与认知情况。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所处的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于长三角地区哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（可多选）

亲友推荐

社区宣传/公告

电视/广播广告

互联网搜索（如百度）

社交媒体（如微信、抖音）

线下养老机构探访

政府或行业协会网站

其他

Q4:在考虑养老服务时，您更倾向于首先通过线上还是线下方式了解和筛选品牌？

完全倾向于线上

比较倾向于线上

线上线下同等考虑

比较倾向于线下

完全倾向于线下

Q5:您认为线上平台（如网站、APP）提供的养老机构信息（如价格、环境、服务内容）透明度如何？

分数

标签

Q6:当您在线下实地考察养老机构时，哪个因素对您的最终决策影响最大？

硬件设施与环境

服务人员的态度与专业性

已入住老人的评价与精神状态

价格与收费模式

机构的品牌声誉与资质

Q7:您认为一个优秀的线上养老服务平台，应具备哪些核心功能？（可多选）

机构信息的真实性与权威认证

360度全景看房/视频介绍

用户真实评价与评分系统

在线咨询与即时沟通

费用对比与计算工具

政策解读与补贴申请指导

健康管理或在线问诊对接

Q8:从0到10分，您有多大可能向身边有需求的亲友推荐您使用过的（或最了解的）线上养老信息平台？

选项1

Q9:您认为，目前长三角地区养老品牌在线上宣传与线下实际服务体验的一致性如何？

线上宣传远优于线下体验

线上宣传略优于线下体验

线上线下基本一致

线下体验略优于线上宣传

线下体验远优于线上宣传

Q10:在选择养老品牌时，您最看重以下哪些品牌特质？（可多选）

品牌历史悠久/知名度高

连锁化规模大

医养结合能力强

社区居家服务便捷

文化娱乐活动丰富

性价比高

具有国企或政府背景

Q11:如果有一个整合了长三角多家优质养老机构的线上平台，您愿意为其提供的专业信息和服务支付一定费用吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:总体而言，您对当前长三角地区养老服务的线上化、数字化发展水平满意吗？

分数

标签

Q13:您未来为自己或家人规划养老时，更可能选择哪种主要模式？

居家养老（依靠社区服务）

社区嵌入式养老

机构养老（养老院、公寓）

医养结合型机构

旅居养老

尚未考虑清楚

Q14:您对长三角地区养老品牌在线上线下融合发展方面，有何具体的意见或建议？

填空1

相关推荐