北京市养老社区服务满意度及活动效果评估问卷

尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区服务质量与活动效果,我们诚挚邀请您参与本次满意度评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷采用匿名方式,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄属于哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您在社区居住的时间是?

半年以内
半年至1年
1-3年
3年以上

Q3:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对社区的整体居住环境(如绿化、卫生、安全)进行评分。

分数
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Q5:请对社区工作人员的服务态度与响应速度进行评分。

分数
标签

Q6:请对社区医疗保健与健康管理服务的便利性与质量进行评分。

分数
标签

Q7:请对社区餐饮服务的口味、营养搭配与送餐服务进行评分。

分数
标签

Q8:您过去三个月内,平均每月参与几次社区组织的活动?

0次(未参与)
1-2次
3-4次
5次及以上

Q9:您通常喜欢参与哪些类型的社区活动?(可多选)

健康讲座/义诊
文娱表演/电影放映
手工/书画/园艺
节庆联欢/生日会
健身运动(如太极拳、散步)
兴趣小组(如合唱、棋牌)
外出参观/郊游
其他

Q10:请对您最近参与的一次社区活动的整体组织与安排进行评分。

分数
标签

Q11:您认为社区活动在哪些方面做得比较好?(可多选)

活动内容丰富多样
活动时间安排合理
工作人员组织有序
活动场地与设施适宜
促进了邻里交流
满足了个人兴趣
其他

Q12:您认为社区活动在哪些方面有待改进?(可多选)

活动宣传通知不够
活动频率太低
活动内容缺乏新意
活动时间不合适
活动场地或设施不足
活动参与门槛高
其他

Q13:您认为社区组织的活动对提升您的精神文化生活有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q14:您主要通过什么渠道了解社区活动信息?

社区公告栏/宣传单
工作人员口头通知
邻居告知
社区微信群/公众号
其他

Q15:请对社区紧急呼叫与安全保障系统的可靠性进行评分。

分数
标签

Q16:请对社区公共设施(如活动室、阅览室、健身器材)的维护与使用便利性进行评分。

分数
标签

Q17:您对社区提供的日常维修(如水、电、家具)服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为社区在服务或活动方面,最迫切需要改进或增加的一项具体内容是什么?

填空1

Q19:您希望未来社区可以增加或加强哪些方面的服务?(可多选)

更专业的医疗与康复服务
更丰富的文化学习课程(如智能手机使用)
更多元化的娱乐社交活动
更便捷的购物与代购服务
更贴心的心理关怀与陪伴
更智能化的家居与安防
其他

Q20:对于社区未来的发展和服务提升,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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北京市养老社区服务满意度及活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供养老社区服务质量与活动效果的综合评估方案。帮助您收集居住环境反馈、评估服务满意度、分析活动参与度,适合养老机构、社区管理者和政府部门优化老年服务体系,提升居民幸福感。
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