华北地区养老社区服务满意度调查问卷

Q1:请问您是养老社区的？

Q2:您在本社区居住/探访的频率是？

Q3:整体而言，您有多大可能向亲友推荐本养老社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对社区的整体居住环境（清洁、绿化、安全）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对您房间/居住单元的舒适度与设施进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对社区公共区域（如活动室、餐厅、花园）的维护与管理进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:您对社区餐饮服务的整体满意度如何？

Q8:您认为社区餐饮服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q9:请对日常护理与生活协助服务的专业性与及时性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对医疗保健服务（如健康监测、医生巡诊、药品管理）的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您通常参与社区组织的哪些文娱康体活动？（可多选）

Q12:您对社区组织的文娱康体活动的丰富性与组织水平满意吗？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您对社区工作人员（包括护理员、管理员、后勤等）的服务态度总体评价是？

Q14:当您或家人有需求或投诉时，社区管理方的响应速度与解决效果如何？

Q15:您认为社区在保障长者安全（如防跌倒、紧急呼叫、消防安全）方面的措施做得如何？（1-5分，1分=非常不到位，5分=非常到位）

Q16:与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的性价比如何？

Q17:您认为当前社区服务最迫切需要改进的三个方面是？（最多选3项）

Q18:您对提升本养老社区的服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些服务或活动？）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？

Q21:（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们针对您的宝贵建议进行进一步回访。