郑州市养老志愿服务意愿用户体验调查

郑州市养老志愿服务意愿用户体验调查

您好！我们是郑州市养老服务研究团队，正在进行一项关于市民参与养老志愿服务意愿和用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化志愿服务体系，为老年人提供更优质的关怀。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在郑州市的居住情况是？

常住居民

短期居住/工作

在校学生

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老志愿服务信息？（可多选）

社区/街道宣传

单位/学校组织

社交媒体（微信、微博等）

志愿服务平台/APP

朋友/家人介绍

新闻媒体

其他

Q4:您是否参与过任何形式的养老志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q5:如果您未参与过，最主要的原因是什么？

没有足够的时间

不了解参与的途径

担心自己缺乏相关技能

对志愿服务内容不感兴趣

没有合适的志愿服务机会（如距离、时间不匹配）

其他

Q6:如果您参与过，您提供过哪些类型的服务？（可多选）

生活照料（如助餐、助洁）

精神慰藉（如陪伴聊天、心理疏导）

医疗健康（如陪同就医、健康监测）

文娱活动（如组织兴趣班、节日活动）

知识/技能传授（如教用智能手机、防诈骗）

其他

Q7:您对以往参与的养老志愿服务组织的专业性（如培训、流程安排）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您更倾向于参与哪种时间安排的志愿服务？

固定长期服务（如每周一次）

短期项目制服务（如持续数周）

单次/临时性服务

根据个人时间灵活安排

Q9:您希望志愿服务组织为您提供哪些支持？（可多选）

系统的岗前培训

明确的服务指引与安全保障

志愿服务时长/荣誉认证

交通或餐饮补贴

服务期间的保险保障

定期的经验交流与团建

其他

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐参与郑州市的养老志愿服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前郑州市养老志愿服务面临的最大挑战是什么？

志愿者招募困难

服务供需信息不匹配

志愿者专业能力不足

缺乏有效的激励与保障机制

社会认知度与参与度不高

其他

Q12:哪些因素最能激励您未来参与养老志愿服务？（可多选）

帮助他人带来的成就感

积累社会经验/提升个人能力

获得官方认可的志愿服务证明

认识志同道合的朋友

单位/学校的鼓励政策

获得一定的物质补贴

其他

Q13:您更愿意服务哪种类型的老年人群体？

社区居家老人

养老机构内的老人

失能/半失能老人

空巢/独居老人

对服务对象类型没有特别偏好

Q14:对于提升郑州市养老志愿服务的吸引力和用户体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意留下联系方式，以便我们未来邀请您参与相关活动或深度访谈？

愿意（请在下题填写）

暂时不愿意

Q16:（选填）您的姓名及联系方式（电话/微信）：

填空1

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