苏州市养老数字化转型认知福利满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您是苏州市常住居民吗？

Q3:您目前或曾经是养老服务的直接使用者吗？（例如：为自己或家人申请、使用养老服务）

Q4:您是否了解“养老数字化转型”这一概念？

Q5:您通过哪些渠道了解到苏州市的养老数字化服务？（可多选）

Q6:您是否使用过苏州市提供的线上养老服务平台（如“苏颐养”平台、相关APP或小程序等）？

Q7:如果您使用过线上养老服务平台，主要用它办理哪些事项？（可多选，未使用请跳过）

Q8:您对所使用的线上养老服务平台的操作便利性（如界面清晰度、流程简易度）满意度如何？

Q9:您对线上平台提供的养老服务信息（如服务内容、价格、机构资质）的准确性和透明度满意度如何？

Q10:您认为养老数字化服务在提升服务效率（如缩短等待时间、简化流程）方面效果如何？

Q11:您认为养老数字化服务在提升服务质量（如个性化、专业性）方面效果如何？

Q12:您认为目前苏州市养老数字化服务存在哪些主要不足？（可多选）

Q13:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用苏州市的养老数字化服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q14:您是否了解或使用过与养老相关的智能设备（如智能手环、跌倒报警器、智能药盒等）？

Q15:您对智能养老设备在提升老年人安全感和生活便利性方面的作用评价如何？

Q16:您认为政府和社会在推动养老数字化转型方面最应优先投入哪方面？

Q17:您希望未来养老数字化服务能增加哪些功能或内容？（可多选）

Q18:总体而言，您对苏州市当前养老数字化转型的进展满意吗？

Q19:对于苏州市养老数字化转型的进一步发展，您还有哪些具体的建议或期望？