互联网用户消费偏好与舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于互联网用户消费偏好的研究，旨在了解当前市场趋势与用户心声。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

短视频/直播平台

品牌官方网站/APP

新闻资讯网站

其他

Q4:在做出重要消费决策（如购买电子产品、大家电）前，您最信赖哪类信息？

专业测评/媒体评测

电商平台用户评价

社交媒体KOL/KOC推荐

朋友或家人的使用经验

品牌官方宣传

其他

Q5:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:哪些因素最能影响您对某个品牌或产品产生正面印象？（可多选）

产品质量与性能

价格实惠/性价比高

品牌口碑与社会评价

创新的设计或功能

优质的客户服务

积极的社会责任表现

喜欢的明星/博主代言

其他

Q7:您是否曾因网络上的负面评价或舆情而放弃购买某款产品或服务？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您对当前主流电商平台的商品描述真实性满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您在社交媒体上关注哪些与消费相关的内容？（可多选）

美妆护肤

数码科技

服饰穿搭

美食探店

家居生活

旅游攻略

健身运动

母婴育儿

汽车

我不关注此类内容

Q10:您更倾向于购买国货品牌还是国际品牌？

优先考虑国货品牌

优先考虑国际品牌

视具体品类和产品而定，没有明显偏好

Q11:直播带货对您的购物决策影响有多大？

影响很大，经常在直播间下单

有一定影响，会看但未必购买

影响较小，只是偶尔看看

完全没有影响，从不看直播购物

Q12:您愿意为产品的哪些附加价值支付更高价格？（可多选）

环保材料与可持续理念

独特的设计与颜值

便捷的售后服务

品牌文化/故事

限量/联名款

个性化定制

我不愿意支付额外溢价

Q13:当您遇到消费纠纷或不满时，首选的处理方式是什么？

直接联系商家客服

在电商平台发起投诉/申请售后

在社交媒体公开吐槽

向消费者协会等机构投诉

自认倒霉，不再购买

其他

Q14:您认为当前网络消费环境（如信息真实性、售后服务、权益保障）的整体健康度如何？（1分=非常不健康，5分=非常健康）

分数

标签

Q15:您认为品牌或商家在应对网络舆情（特别是负面信息）时，最应该改进的是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与品牌发起的用户共创或产品内测活动？

非常愿意，乐于提供反馈

比较愿意，如果有兴趣的话

不太愿意，怕麻烦

完全不愿意

Q17:您通常使用哪些方式进行在线支付？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡支付

数字人民币

其他

Q18:您每月用于网络购物的支出大约占月收入的多少？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q19:请分享一个您最近一次因看到网络好评而成功“种草”并购买的品牌或产品。是什么打动了您？

填空1

互联网用户消费偏好与舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供互联网用户消费行为与舆情分析的标准化调研工具。帮助您洞察市场趋势、评估品牌影响力、分析用户决策路径，适合市场研究、品牌管理和电商运营团队进行精准的用户画像与策略制定。

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