互联网用户消费偏好与福利满意度调查

互联网用户消费偏好与福利满意度调查

您好！为了解您的消费习惯与偏好，并为您提供更优质的福利服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您通常通过哪种方式获取线上消费信息？

社交媒体（如微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如淘宝、京东）App内推荐

朋友/家人推荐

搜索引擎或垂直内容网站

Q3:在以下商品或服务类别中，您最近一年线上消费频次较高的是？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码3C产品

食品生鲜

家居日用

知识付费/在线课程

会员订阅服务（如视频、音乐）

本地生活服务（如外卖、打车）

Q4:您更倾向于在哪种促销活动中进行消费？

直接折扣（如满减、打折）

赠品或加量装

会员专属优惠

积分/金币兑换

社交裂变（如拼团、砍价）

Q5:您对电商平台“会员福利”（如免运费券、会员价）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为目前各类App（如购物、视频、外卖）提供的积分或金币福利，其兑换价值如何？

价值很高，经常兑换

价值一般，偶尔兑换

价值较低，很少兑换

几乎不关注或兑换

Q7:您最希望从哪些渠道获得专属消费福利？（可多选）

品牌官方App/小程序

银行信用卡App

支付宝/微信支付平台

企业微信/社群

内容平台（如B站、知乎）

Q8:当您购买会员服务时，最主要的驱动力是？

核心功能（如免广告、专属内容）

价格优惠（如会员价）

身份认同与特权感

跟随潮流或朋友推荐

Q9:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台或消费类App？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您如何看待“付费成为会员以获得更多福利”这种模式？

非常认可，愿意为优质服务付费

比较认可，但会谨慎选择

一般，更倾向于免费福利

不太认可，认为这是变相涨价

Q11:以下哪种类型的“非现金福利”最能吸引您？（可多选）

实物礼品/周边

独家体验机会（如新品试用、线下活动）

虚拟权益（如专属标识、游戏道具）

学习成长资源（如课程、电子书）

公益捐赠配捐资格

Q12:请描述一次您印象最深刻的、由某个平台或品牌提供的消费福利体验（无论好坏）。

填空1

Q13:您是否愿意为了获得更好的消费福利，而授权平台使用您的部分匿名消费数据进行分析？

非常愿意，能换来更精准的福利

比较愿意，但希望有明确说明

不太愿意，担心隐私问题

完全不愿意

Q14:总体而言，您对当前互联网平台提供的各类消费福利的满意度如何？

分数

标签

Q15:对于未来互联网消费福利的设计与提供，您还有哪些建议或期待？

填空1

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