互联网产品用户购买决策因素调查

您好！这是一份关于您在互联网上购买产品或服务时，决策影响因素的学术研究问卷。您的回答将帮助我们更好地理解用户行为。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您通常使用哪些类型的设备进行线上购物？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/其他设备

Q3:您在网上购物的平均频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q4:在决定购买一个产品前，您认为产品价格的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q5:在决定购买一个产品前，您认为用户评价/评分的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q6:在决定购买一个产品前，您认为品牌知名度/声誉的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q7:在决定购买一个产品前，您认为产品详细描述/规格参数的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q8:在决定购买一个产品前，您认为产品图片/视频展示的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

电商平台内搜索（如淘宝、京东）

社交媒体/博主推荐（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/App

广告推送（如信息流、弹窗）

Q10:在比较同类产品时，您最依赖以下哪种信息？

价格对比

用户评价对比

产品参数/功能对比

品牌信誉对比

综合以上多种因素

Q11:“包邮”或“免运费”对您的购买决策影响有多大？(1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响)

分数

标签

Q12:“限时折扣”或“促销活动”对您的购买决策影响有多大？(1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响)

分数

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Q13:“7天无理由退换货”等售后保障政策对您的购买决策影响有多大？(1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响)

分数

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Q14:在支付环节，哪些因素可能让您放弃购买？（可多选）

支付流程过于复杂

不支持我常用的支付方式（如支付宝、微信）

担心支付安全性

突然发现隐藏费用（如手续费、税费）

其他（请在下题说明）

Q15:针对上一题选择的“其他”选项，请简要说明可能让您放弃支付的原因。

填空1

Q16:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次成功购物的电商平台或品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q17:与过去相比，您认为您现在的线上购物决策过程更侧重于？

更注重性价比和实用

更注重品牌和品质

更容易受促销和社交推荐影响

没有明显变化

Q18:请分享一个您印象深刻的、促使您最终下单购买某产品的关键因素或瞬间。

填空1

互联网产品用户购买决策因素调查

介绍

本模板旨在提供互联网产品用户购买决策因素的深度调研方案。帮助您分析价格敏感度、评估用户评价影响、洞察促销活动效果，适合市场研究团队和产品经理优化电商策略与用户体验。

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