互联网服务用户价格接受度与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网服务用户对价格接受度及福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的互联网服务类型是？

视频/音乐流媒体

在线办公/云存储

知识付费/在线课程

电商会员

游戏/娱乐订阅

其他

Q2:您为这些服务付费的月均总支出大约是多少？

0元（仅使用免费服务）

1-50元

51-150元

151-300元

300元以上

Q3:您认为当前主流互联网服务的定价水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q4:您在选择付费服务时，主要考虑哪些福利或权益？（可多选）

免广告/去干扰

独家/高品质内容

更多存储空间/功能

会员专属折扣

多设备同时使用

优先客服/技术支持

身份标识/社区特权

其他

Q5:您对当前付费服务所提供福利（如会员权益、增值服务）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用的付费服务？

选项1

Q7:请对“付费服务的价格与所提供的价值匹配度”进行评分（1分非常不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q8:如果一项您常用的服务宣布涨价10%-20%，您会如何应对？

立即停止订阅

观望一阵再决定

寻找更便宜的替代品

虽然不满但会继续使用

只要服务好，涨价可以接受

Q9:哪些因素最可能促使您为一项服务支付更高的费用？（可多选）

内容/资源独家且优质

服务稳定性和体验极佳

能与朋友/家人共享账号

提供丰富的附加福利（如联名权益）

品牌信誉和用户口碑好

没有可行的免费替代品

其他

Q10:您如何看待“连续包月/包年”的自动续费模式？

非常方便，节省精力

可以接受，但希望有更醒目的提醒

不太喜欢，容易忘记取消

非常反感，认为是一种消费陷阱

Q11:请描述一次您认为“物有所值”或“物非所值”的互联网服务付费经历。

填空1

Q12:您是否愿意为“无广告”体验支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望互联网服务提供商在哪些方面改进其福利体系？（可多选）

提供更灵活的套餐组合

增加福利的实用性和独特性

提升老用户/长期用户的专属权益

增加福利的透明度和可感知性

提供更多非消费类福利（如社区活动、知识分享）

其他

Q14:请对“您对当前互联网付费服务的整体性价比”进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q15:未来一年，您计划增加、维持还是减少在互联网服务上的支出？

显著增加

略有增加

基本维持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于互联网服务的定价策略或会员福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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