互联网用户价格接受度与绩效满意度调查

互联网用户价格接受度与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网产品/服务的价格接受度以及对相关绩效的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用互联网产品/服务（如视频会员、云存储、知识付费等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您通常愿意为哪些类型的互联网服务付费？（可多选）

视频/音乐流媒体会员

云存储/网盘扩容

在线教育/知识课程

效率工具/办公软件

游戏内购/订阅

网络加速/安全服务

其他

Q3:对于您最常使用的付费服务，您认为其当前定价如何？

非常便宜，物超所值

比较合理，可以接受

价格偏高，但勉强接受

价格过高，难以接受

Q4:请评价您对当前互联网付费服务“性价比”的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:如果一项您常用的服务宣布涨价10%，您会？

立即续费，不受影响

考虑后继续使用

寻找免费或更便宜的替代品

直接停止使用

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用的付费互联网服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您更倾向于哪种付费模式？

按月/年订阅

一次性买断

按使用量/时长付费

免费+内购/广告

Q8:哪些因素最能促使您为一项互联网服务付费？（可多选）

独家/高质量内容

无广告打扰

更好的用户体验/功能

数据安全与隐私保护

品牌信誉与口碑

促销折扣活动

工作需要/刚需

Q9:请评价您对互联网服务商“定价透明度”（如明确告知续费价格、自动扣款提醒等）的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾因价格原因而取消过某项互联网服务的订阅？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q11:请简述您对当前互联网服务定价最不满意的一点是什么？

填空1

Q12:您认为“连续包月/包年”的自动续费模式绩效如何？（从用户便利性与企业收入稳定性角度）

绩效很好，对双方都有利

绩效一般，存在改进空间

绩效较差，容易引起用户反感

不清楚

Q13:请评价您对互联网服务商“客户服务与售后”（如退订、投诉处理）的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为“更高级别的数据隐私保护”支付额外费用？

非常愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道了解互联网服务的定价信息？（可多选）

服务官网/App

应用商店

社交媒体/博主推荐

朋友/同事推荐

广告推送

比价网站

Q16:从整体看，您认为当前互联网服务的定价策略（绩效）是否成功吸引了您持续付费？

非常成功，我很愿意持续付费

比较成功，我会选择性付费

不太成功，我付费意愿低

完全不成功，我尽量不付费

Q17:对于互联网服务商如何制定更合理、更能被用户接受的定价策略，您有何建议？

填空1

相关推荐