互联网产品绩效满意度与用户使用意愿调查

互联网产品绩效满意度与用户使用意愿调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对某互联网产品（或服务）的绩效表现满意度及未来使用意愿。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用该互联网产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用该产品/服务的主要目的是？

工作/学习

社交娱乐

获取信息/资讯

生活服务（如购物、出行）

其他

Q3:请对产品的整体性能（如加载速度、稳定性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对产品的界面设计与操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对产品提供的内容/服务质量的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对产品的客户服务/问题解决效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐此产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:相比半年前，您目前对该产品的整体满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q9:您认为该产品在哪些方面表现最为出色？（可多选）

功能丰富性

使用流畅度

内容/服务独特性

用户隐私保护

性价比

客户支持

社区氛围

Q10:您认为该产品最需要改进的方面是？（可多选）

功能实用性

系统稳定性（减少崩溃、卡顿）

界面与交互设计

内容/服务质量

收费模式/价格

广告数量与体验

客户服务响应

Q11:如果有一款功能相似的替代产品，您会考虑更换吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:您认为该产品的收费模式（如免费、会员制、按需付费）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您对该产品未来的发展或更新，有什么具体的功能或服务期待？

填空1

Q14:基于您目前的体验，您未来一年内继续使用该产品的意愿如何？

非常愿意，会持续/增加使用

比较愿意，会维持现状

一般，看情况而定

不太愿意，可能会减少使用

非常不愿意，计划停止使用

Q15:请用一句话总结您对该产品/服务的整体印象或评价。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您通常通过什么设备使用该产品/服务？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

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